Sinch Engage héberge désormais un centre de données en Europe pour répondre aux besoins régionaux de ses clients. À partir du 4 juin 2024, les données des comptes de tous les nouveaux clients de la région UE seront stockées dans le centre de données de l'UE, en stricte conformité avec le RGPD et sa réglementation.
Important : la région dans laquelle les données de votre compte sont stockées dépend de l'instance de la plateforme Sinch Engage à laquelle vous vous connectez. Si vous ne savez pas si votre compte est associé au centre de données APAC ou UE, veuillez contacter votre administrateur de compte. Vous pouvez aussi soumettre une demande à notre équipe support.
Comment savoir si je dois utiliser la région UE ou la région APAC ?
Les nouveaux clients en Europe utiliseront automatiquement la région UE. Les clients existants continueront à utiliser la région APAC, à moins qu'ils ne choisissent de migrer.
Remarque : « Nouveaux clients » désigne tous les nouveaux comptes de l'UE créés le 4 juin 2024 ou après cette date.
Puis-je migrer les données de mon compte du centre de données APAC vers le centre de données de l'UE ?
Si vous souhaitez migrer votre compte vers le centre de données de l'UE, veuillez contacter votre chargé de compte ou soumettre une demande à notre équipe support.
Mes données seront-elles en sécurité et conformes au RGPD ?
Oui, les données des nouveaux clients en Europe seront stockées dans la région de l'UE, ce qui garantit la conformité avec le RGPD. Les clients existants qui choisissent de migrer verront également leurs données stockées dans la région de l'UE.