Este artículo contiene una serie de preguntas frecuentes que te pueden resultar útiles al crear y gestionar tus campañas de MLP (página de destino para móviles).
La página de destino no se muestra correctamente (Chambly, Grandby)
Si tu imagen de fondo no tiene las proporciones correctas (p. ej., una imagen horizontal en lugar de vertical), en las plantillas que utilizan una imagen de fondo a pantalla completa es posible que la imagen se reduzca de tal manera que solo se muestre en la mitad superior de la pantalla:
Esto también hará que el cuadro de texto aparezca en blanco, ya que el color de texto predeterminado para estas plantillas es el blanco y el cuadro de texto en sí es transparente.
Para evitar que esto suceda, recorta tu imagen con una relación de aspecto vertical (el tamaño ideal es 750 x 1624 píxeles; una relación de aspecto de aproximadamente 6:13).
(Como alternativa, podrías optar por cambiar tu texto a un color más oscuro)
Para obtener más información sobre la preparación de imágenes para tus páginas de destino para móviles, lee este artículo.
Los campos de personalización no se detectan en la página de destino cuando subo un CSV de destinatarios
La personalización solo funcionará en una página de destino cuando envíes a contactos guardados.
Si estás intentando personalizar una página de destino utilizando múltiples campos para una lista grande de destinatarios (p. ej., nombre, ubicación, tipo de cliente, etc.), puedes guardar esta información en los "Campos personalizados" en los perfiles de los clientes y luego añadir estos campos al contenido de la página de destino. Este es el mismo método que se utiliza para enviar códigos de barras únicos a una lista de destinatarios.
¿Puedo usar formato de texto adicional (p. ej., negrita, cursiva, interlineado, etc.) en el cuerpo de mi texto?
Sí, puedes.
El editor reconoce HTML, por lo que, al usar ciertas etiquetas en tu texto, puedes añadir formato como negrita, cursiva e interlineado.
Por ejemplo:
- Para hacer que una palabra o frase aparezca en negrita, simplemente añade "<b>" y "</b>" a cada lado de la palabra o frase: <b>este texto aparecerá en negrita</b>
- Para hacer que una palabra o frase aparezca en cursiva, simplemente añade "<i>" y "</i>" a cada lado de la palabra o frase: <i>este texto aparecerá en cursiva</i>
- Para hacer que el texto aparezca en una nueva línea, añade "<br>" (un "salto") después de la línea de texto anterior: "Esta es la línea 1<br>Esta es la línea 2"
- Para añadir un espacio entre líneas de texto, añade "<br><br>" (un "salto doble") después de la línea de texto anterior: "Esta es la línea 1<br><br>Esta es la línea 2"
Para obtener más información sobre cómo utilizar HTML para dar formato a tu texto, haz clic aquí.
¿Puedo crear respuestas de texto o email rellenadas previamente con mis botones de acción?
Sí, puedes.
SMS:
Si quieres que la acción actúe como disparador de una respuesta de texto, y quieres que ese mensaje esté rellenado previamente cuando el destinatario haga clic en el botón de tu página de destino, utiliza el siguiente formato para crear el enlace para ese botón:
sms:[número]?&body=[texto del mensaje, utilizando %20 en lugar de un espacio entre las palabras]
Por ejemplo, si el enlace a un botón fuera
"sms:0400000000?&body=Sí,%20confirmado"
...entonces, cuando el destinatario toque el botón de acción en la página de destino, su teléfono abrirá automáticamente un nuevo mensaje de texto listo para enviar, con el número de destinatario rellenado previamente con "0400000000" y el contenido del mensaje rellenado previamente con "Sí, confirmado"
Email:
Si quieres utilizar como disparador una respuesta por email, y quieres que el mensaje se rellene previamente con la dirección del destinatario, el asunto y el contenido del mensaje, utiliza el siguiente formato para crear el enlace para ese botón:
mailto:[dirección de email]?subject=[línea de asunto, utilizando %20 en lugar de un espacio entre las palabras]&body=[texto del cuerpo, utilizando %20 en lugar de un espacio entre las palabras]
Por ejemplo, si el enlace a un botón fuera
"mailto:customersuccess@messagemedia.com.au?subject=Por%20favor%20ayuda&body=Hola.%20Necesito%20ayuda%20para%20configurar%20mi%20página%20de%20destino"
...entonces, cuando el destinatario toque el botón de acción en la página de destino, su teléfono abrirá automáticamente un nuevo email listo para enviar, con la dirección del destinatario rellenada previamente con "customersuccess@messagemedia.com.au", la línea de asunto rellenada previamente con "Por favor ayuda" y el contenido del mensaje rellenado previamente con "Hola. Necesito ayuda para configurar mi página de destino"
¿Quieres una forma más sencilla de generar enlaces "mailto"? ¡Haz clic aquí!
¿Puedo configurar el botón para que actúe como disparador de una llamada telefónica?
Sí, si quieres que la acción actúe como disparador de una respuesta por llamada telefónica, utiliza el siguiente formato para crear el enlace para ese botón:
tel:[número]
Por ejemplo, si el enlace a un botón fuera tel:0400000000, cuando el destinatario toque el botón de acción en la página de destino, su teléfono abrirá automáticamente una nueva opción de llamada a "0400000000".