Mailchimp | Sincroniza tus contactos

La plataforma de Sinch Engage ofrece un enfoque simplificado para la gestión de contactos a través de su integración automatizada con Mailchimp.

Sincronización de contactos

La sincronización de contactos es una sincronización automática unidireccional de la información de contacto desde Mailchimp a la plataforma de Sinch Engage. Esto significa que todos los nombres, números de teléfono y correos electrónicos de tu base de datos de Mailchimp se importarán de forma segura a tu cuenta de Sinch Engage, sin necesidad de cargas manuales.

Estos contactos están claramente marcados como "MAILCHIMP" en tu lista de contactos para distinguirlos fácilmente de los contactos añadidos a través de otras fuentes.

La sincronización de contactos se produce cada 24 horas: de este modo se obtienen las últimas actualizaciones de tu lista de contactos de Klaviyo, incluidos los cambios o nuevas entradas, y se reflejan en tu cuenta de Sinch Engage.

Configurar la sincronización de contactos durante la instalación

Empezar con la sincronización de contactos es fácil cuando conectas por primera vez tu cuenta de Mailchimp a Sinch Engage. 

1. Desde la plataforma de Sinch Engage, haz clic en Extensiones y luego en Integraciones.
2. Localiza el icono de Mailchimp y haz clic en Instalar.
3. Haz clic en el botón Conectar.

4. Se te pedirá que autorices la conexión iniciando sesión con tus credenciales de Mailchimp.

   

5. Después de haber conectado tu cuenta con éxito, sigue los siguientes pasos para configurar los ajustes de opt in de SMS.
   • Notificación de confirmación: Esta opción sincroniza tus contactos seleccionados como suscritos por defecto y enviará el siguiente mensaje de confirmación para alertar a cada contacto y proporcionar una opción de baja. 
     • Estás suscrito para recibir mensajes de Nombre de la empresa. Responde STOP para cancelar.
   • Opt in doble: Esta opción solo sincroniza un contacto después de que haya dado su consentimiento explícito respondiendo Sí al siguiente mensaje de confirmación.
     • Responde S o Sí para confirmar que quieres recibir mensajes SMS de Nombre de la empresa.

   • Ninguno: Si tu legislación regional lo permite, puedes incluir automáticamente a tus contactos utilizando el Consentimiento inferido (implícito). Esta opción sincroniza tus contactos seleccionados sin enviar un mensaje de confirmación.

     Nota: La opción de consentimiento de opt in correcta dependerá de la normativa regional y es tu responsabilidad comprender los requisitos de opt in de tu región respectiva.

     Cada mensaje de confirmación enviado tendrá un coste de 1 crédito por contacto.

6. Si tienes una gran base de datos de contactos en Mailchimp, puedes mantener la eficiencia del proceso de sincronización automática seleccionando solo las listas que planeas utilizar para las campañas de SMS. Esto reduce la sincronización innecesaria de datos y la necesidad de sincronizar constantemente un gran volumen de datos. Para ello selecciona la casilla situada junto a las listas de contactos que deseas sincronizar con Sinch Engage.
7. Haz clic en Siguiente.
8. Asigna los campos correctos de Mailchimp y haz clic en Sincronizar contactos para finalizar.
9. Cuando tu cuenta de Mailchimp se haya conectado correctamente, aparecerá una pantalla de confirmación. Dependiendo del número de contactos que se vayan a importar, se te notificará por email tan pronto como se haya completado el proceso. Haz clic en Hecho para descartar la ventana emergente de confirmación.

Activar o modificar la sincronización de contactos para una conexión de Mailchimp existente

Si ya has conectado el portal de Mailchimp a la plataforma de Sinch Engage, puedes activar la sincronización de contactos o actualizar tus listas de contactos seleccionadas anteriormente en cualquier momento. Para ello:

1. En la plataforma de Sinch Engage, haz clic en Extensiones y, a continuación, en Integraciones en la barra de navegación izquierda.
2. Busca el icono de Mailchimp y haz clic en Ver detalles.
3. Haz clic en la pestaña Contactos.

Para habilitar o modificar la sincronización de contactos: 

1. Si tienes una gran base de datos de contactos en Mailchimp, puedes mantener la eficiencia del proceso de sincronización automática seleccionando solo las listas que planeas utilizar para las campañas de SMS. Esto reduce la sincronización innecesaria de datos y la necesidad de sincronizar constantemente un gran volumen de datos. Para ello selecciona la casilla situada junto a las listas de contactos que deseas sincronizar con Sinch Engage. 
2. Haz clic en Actualizar.
3. Asigna los campos correctos de Mailchimp y haz clic en Sincronizar contactos para finalizar.

Activar la sincronización manual de contactos con Mailchimp

Por defecto, la sincronización de contactos entre Mailchimp y la plataforma de Sinch Engage se realiza cada 24 horas. Es posible que necesites activar manualmente la sincronización de contactos si necesitas esas actualizaciones antes, por ejemplo, si acabas de actualizar los detalles de contacto en Mailchimp y quieres utilizar esa información de inmediato para una campaña de SMS.

Puedes ver el estado de la sincronización y activar una sincronización manual desde:

• Pantalla Nuevo mensaje

  

• Pantalla Todos los contactos y Listas de contactos