Algunas funciones solo están disponibles en planes específicos o como complementos de pago y puedes consultar lo que se incluye en nuestra página de tarifas. Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con asistencia y podemos revisar tu plan y ofrecerte opciones, como hablar con alguien de nuestro equipo de éxito del cliente.
Este artículo explica cómo puedes gestionar los contactos en la aplicación móvil de Sinch.
Suscribir/dar de baja contactos para SMS/WhatsApp
Para suscribir o cancelar la suscripción de un contacto, cambia el estado en la sección Canales. Pulsa en Editar y actualiza el estado del canal.
Eliminar un contacto
Para eliminar un contacto, selecciona la opción Eliminar contacto en la parte inferior de la pantalla Vista previa del contacto.
Actualizar un contacto
En la aplicación móvil, puedes actualizar los valores de los campos personalizados y predeterminados que hayas creado previamente en el Hub.
Para eliminar un valor de cualquier campo personalizado o predeterminado, mantén pulsado el campo y selecciona la opción «Eliminar campo».
Para actualizar la información de un campo personalizado o predeterminado, ve a la Vista previa del contacto, pulsa en «Editar» y, a continuación, elige el campo específico que quieres actualizar.
Para añadir un valor en un campo personalizado o predeterminado, pulsa «+» en «Campos adicionales» y, a continuación, rellénalo.
Crear un nuevo contacto de WhatsApp o SMS
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Para crear un nuevo contacto, selecciona la opción de creación de contactos en la esquina superior derecha de la pantalla Contactos.
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A continuación, elige el canal de comunicación (WhatsApp o SMS) e introduce los datos necesarios. Debes indicar un número de teléfono para poder guardar el contacto.
Añadir o eliminar un contacto de una lista existente
Para añadir o eliminar un contacto de las listas existentes, pulsa Editar en la Vista previa del contacto y, a continuación, marca o desmarca los botones de opción correspondientes.
Ten en cuenta que la creación de nuevas listas de contactos no está disponible en la aplicación móvil. Solo puedes vincular o desvincular contactos de las listas existentes.