Antes de poner en marcha Sinch Engage y Active Campaign, es importante comprender cómo puede afectar el límite de caracteres a los costes de los mensajes, qué tipos de mensajes son compatibles y qué detalles de configuración hay que tener en cuenta para garantizar una integración sin problemas.
Límites de caracteres
El coste de los mensajes depende del número de mensajes enviados, que a su vez depende del número de caracteres de cada mensaje.
En algunos casos, los límites de caracteres de los SMS pueden variar, especialmente cuando el mensaje incluye caracteres especiales (caracteres Unicode), p. ej., emojis. Estos caracteres reducen la longitud máxima de cada mensaje, lo que puede aumentar el número total de mensajes enviados.
Al redactar un mensaje para enviar a un contacto, la integración detecta automáticamente cualquier carácter Unicode y muestra una alerta.
Al redactar y enviar mensajes a través de los flujos de trabajo de Active Campaign, no se mostrará ninguna alerta si el mensaje contiene caracteres Unicode que puedan afectar al límite de caracteres y al recuento de mensajes.
Comportamiento específico de Active Campaign
- Frecuencia de sincronización: Tiempo real
- Duración de la sincronización: Aproximadamente 100 000 contactos cada 1,5 horas
Sincronización de datos de Active Campaign a Sinch Engage:
- Nombre
- Apellido
- Teléfono
- Correo electrónico
Sincronización de datos de vuelta de Sinch Engage a Active Campaign:
- Mensajes SMS/MMS entrantes y salientes