Puedes ver el historial de mensajes de un registro desde la pestaña de Información.
Ver historial de mensajes
- Abre el registro del contacto del que quieras ver el historial de mensajes.
- Haz clic en la pestaña Comunicación.
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Haz clic en la pestaña Mensajes para ver una lista de todos los mensajes enviados y recibidos para este registro, incluidos los mensajes de conversación, los SMS por lotes y los mensajes iniciados por el flujo de trabajo.
- Número de mensaje: Es secuencial y muestra el mensaje más reciente en la parte superior.
- Ver: Haz clic para ver el mensaje en una ventana emergente.
- Fecha: La fecha y hora en que se envió/recibió el mensaje.
- Autor: El autor del mensaje.
- Destinatario principal: El destinatario principal del mensaje.
- Asunto: Hace referencia al tipo de mensaje, p. ej. Sinch SMS (saliente), Sinch Reply SMS (entrante).
- Tipo: La etiqueta predeterminada actual es email (se incluirá SMS en futuras actualizaciones del producto).
- Archivos: Indica si se incluyó algún archivo adjunto con el mensaje.
- Archivos adjuntos: Detalles de los archivos adjuntos.
- Solo interno: Si el mensaje está restringido para que solo lo vean los empleados internos.
- Eliminar: Haz clic para eliminar el mensaje de la lista.