La configuración de la aplicación SMS para NetSuite se controla mediante un registro de Preferencias de Sinch. Para establecer o ajustar tus preferencias, crea un nuevo registro de preferencias o edita el registro de preferencias existente.
Configurar preferencias
Para configurar las Preferencias en NetSuite:
- En la barra de navegación superior, pasa el cursor sobre la pestaña Sinch SMS.
- Pasa el cursor sobre Preferencias y luego haz clic en Preferencias de Sinch.
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Para configurar un registro de preferencias:
- Haz clic en New Sinch - Preferences para crear un nuevo registro de preferencias
- Haz clic en Editar junto al nombre del registro para editar el registro existente.
Nota: Crea solo un registro de preferencias. Los registros de preferencias adicionales podrían causar errores. Para actualizar los ajustes existentes, edita el registro de preferencias existente.
- Configura el campo PAÍS DE MARCACIÓN POR DEFECTO. Si tienes contactos/registros fuera de tu código de país por defecto, asegúrate de que el número de teléfono tiene el formato internacional correcto, p. ej. Reino Unido es +44 XX XXXX XXXX.
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Configura los campos estándar de las preferencias de TELÉFONO. El campo TELÉFONO seleccionado se utilizará como predeterminado cuando se envíe al tipo de registro correspondiente. Si un campo TELÉFONO preferido está configurado como "Cualquiera", la aplicación enviará al primer número de teléfono disponible en el siguiente orden: Mobile, Phone, AltPhone, HomePhone, OfficePhone.
- CAMPO TELEFÓNICO PREFERIDO: Aplicado a Cliente/Cliente potencial (Lead)/Cliente potencial (Prospect)
- CAMPO DE TELÉFONO PREFERIDO DEL EMPLEADO
- CAMPO DE TELÉFONO PREFERIDO DEL SOCIO
- CAMPO DE TELÉFONO PREFERIDO DEL CONTACTO
- CAMPO DE TELÉFONO PREFERIDO DEL VENDEDOR
Se pueden añadir campos de entidad telefónica personalizados adicionales utilizando el botón +. Aparecerán para su selección en la lista desplegable de los distintos tipos de registro.
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Configura los campos estándar de Preferencias de email. Recomendamos configurar un nuevo usuario con una dirección de email de la lista de distribución o una cuenta de correo que puedan ver los usuarios adecuados para garantizar una respuesta rápida.
- REMITENTE DE EMAIL POR DEFECTO: La cuenta de usuario de NetSuite que se mostrará como remitente para cualquier notificación por email.
- REMITENTE DE SMS DE FLUJO DE TRABAJO POR DEFECTO: La cuenta de usuario de NetSuite que se mostrará como remitente de los mensajes de texto del flujo de trabajo.
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Establece los campos de preferencias de TELÉFONO personalizados con el ID de campo del campo personalizado en el registro asociado que contiene el número de teléfono para enviar mensajes.
- CAMPO NÚMERO DE CONTACTO DE LA TRANSACCIÓN: Campo personalizado en el tipo de registro Pedido de cliente.
- CAMPO DE TELÉFONO PERSONALIZADO DE EVENTO: Campo personalizado en el tipo de registro Eventos.
- CAMPO DE TELÉFONO PERSONALIZADO DE CRM: Campo personalizado en el tipo de registro Caso.
Nota: Los campos TELÉFONO personalizados solo se utilizarán para enviar mensajes cuando esté seleccionada una búsqueda guardada del tipo de registro correspondiente y esté marcada la casilla de verificación "Utilizar campo telefónico personalizado". La búsqueda mostrará la lista de contactos y números de teléfono del campo personalizado referenciado en el registro relacionado.
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Establece el campo CARPETA DE ADJUNTOS MMS en el ID interno de la carpeta del archivador deseada para almacenar los archivos multimedia recibidos a través de MMS.
Ahora puedes seguir creando tokens para webhooks.