Mailchimp | Synchronisieren Sie Ihre Kontakte

Die Sinch-Engage-Plattform bietet durch die automatische Integration mit Mailchimp einen optimierten Ansatz für das Kontaktmanagement.

Kontaktsynchronisierung

Die Kontaktsynchronisierung ist eine einseitige automatische Synchronisierung von Kontaktinformationen von Mailchimp mit der Sinch-Engage-Plattform. Das bedeutet, dass alle Namen, Telefonnummern und E-Mails in Ihrer Mailchimp-Datenbank sicher in Ihr Sinch Engage-Konto importiert werden – ein manuelles Hochladen ist nicht erforderlich.

Diese Kontakte werden in Ihrer Kontaktliste eindeutig als "MAILCHIMP" gekennzeichnet, um sie leicht von Kontakten zu unterscheiden, die über andere Quellen hinzugefügt wurden.

Die Kontaktsynchronisierung erfolgt alle 24 Stunden – dabei werden die neuesten Aktualisierungen aus Ihrer Klaviyo-Kontaktliste abgerufen, einschließlich aller Änderungen oder neuen Einträge, und in Ihrem Sinch Engage-Konto widergespiegelt.

Kontaktsynchronisierung während der Installation einrichten

Ein Konto erstellen für die Kontaktsynchronisierung ist einfach, wenn Sie Ihr Mailchimp-Konto erstmalig mit Sinch Engage verbinden. 

1. Klicken Sie auf der Sinch Engage-Plattform auf Erweiterungen und dann auf Integrationen.
2. Suchen Sie die Kachel „Mailchimp“ und klicken Sie auf Installieren.
3. Klicken Sie auf den Button Verbinden.

4. Sie werden aufgefordert, die Verbindung zu autorisieren, indem Sie sich mit Ihren Mailchimp-Kundenmeinungen anmelden.

   

5. Nachdem Sie Ihr Konto erfolgreich verbunden haben, befolgen Sie die nächsten Schritte, um die Opt-in-Einstellungen für den Telekommunikationsdienst zu konfigurieren.
   • Bestätigungsbenachrichtigung: Diese Option synchronisiert Ihre ausgewählten Kontakte standardmäßig als abonniert und sendet die folgende Bestätigungsnachricht, um jeden Kontakt zu benachrichtigen und eine Abmeldemöglichkeit anzubieten. 
     • Sie sind für den Empfang von Nachrichten von Firmenname abonniert. Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden.
   • Double-Opt-in: Diese Option synchronisiert einen Kontakt nur, wenn er seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat, indem er auf die folgende Bestätigungsnachricht mit „Ja“ geantwortet hat.
     • Antworten Sie mit J oder Ja, um zu bestätigen, dass Sie SMS-Nachrichten von Firmenname erhalten möchten.

   • Keine: Wenn Ihre regionale Gesetzgebung es zulässt, können Sie Ihre Kontakte automatisch mit einer abgeleiteten (stillschweigenden) Zustimmung einbeziehen. Mit dieser Option werden die ausgewählten Kontakte synchronisiert, ohne dass eine Bestätigungsnachricht gesendet wird.

     Hinweis: Die korrekte Zustimmungsoption hängt von den regionalen Vorschriften ab, und es liegt in Ihrer Verantwortung, die Opt-in-Anforderungen für Ihre jeweilige Region zu kennen.

     Für jede gesendete Bestätigungsnachricht wird 1 Guthaben pro Kontakt berechnet.

6. Wenn Sie über eine große Kontaktdatenbank in Mailchimp verfügen, können Sie den automatischen Synchronisierungsprozess effizient gestalten, indem Sie nur die Listen auswählen, die Sie im Rahmen Ihres Abonnements für Telekommunikationsdienst-Kampagnen verwenden möchten. Dadurch werden unnötige Datensynchronisierungen und die Notwendigkeit einer ständigen Synchronisierung großer Datenmengen reduziert. Wählen Sie dazu das Kontrollkästchen neben den Kontaktlisten, die Sie mit Sinch Engage synchronisieren möchten.
7. Klicken Sie auf Weiter.
8. Ordnen Sie die richtigen Mailchimp-Felder zu und klicken Sie zum Abschluss auf Kontakte synchronisieren.
9. Sie erhalten eine Bestätigungsmeldung, wenn Ihr Mailchimp-Konto erfolgreich verbunden wurde. Je nach der Anzahl der zu importierenden Kontakte werden Sie per E-Mail benachrichtigt, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Klicken Sie auf Fertig, um das Bestätigungsfenster zu schließen.

Aktivieren oder Ändern der Kontaktsynchronisierung für eine bestehende Mailchimp-Verbindung

Wenn Sie das Mailchimp-Portal bereits mit der Sinch-Engage-Plattform verbunden haben, können Sie die Kontaktsynchronisierung jederzeit aktivieren oder Ihre zuvor ausgewählten Kontaktlisten aktualisieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf der Sinch-Engage-Plattform in der linken Navigationsleiste auf Erweiterungen und dann auf Integrationen.
2. Suchen Sie die Mailchimp-Kachel und klicken Sie auf Details anzeigen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Kontakte.

So aktivieren oder ändern Sie die Kontaktsynchronisierung: 

1. Wenn Sie über eine große Kontaktdatenbank in Mailchimp verfügen, können Sie den automatischen Synchronisierungsprozess effizient gestalten, indem Sie nur die Listen auswählen, die Sie im Rahmen Ihres Abonnements für Telekommunikationsdienst-Kampagnen verwenden möchten. Dadurch werden unnötige Datensynchronisierungen und die Notwendigkeit einer ständigen Synchronisierung großer Datenmengen reduziert. Wählen Sie dazu das Kontrollkästchen neben den Kontaktlisten, die Sie mit Sinch Engage synchronisieren möchten. 
2. Klicken Sie auf Update.
3. Ordnen Sie die richtigen Mailchimp-Felder zu und klicken Sie zum Abschluss auf Kontakte synchronisieren.

Manuelle Kontaktsynchronisierung mit Mailchimp auslösen

Standardmäßig erfolgt die Kontaktsynchronisierung zwischen Mailchimp und der Sinch-Engage-Plattform alle 24 Stunden. Möglicherweise müssen Sie die Kontaktsynchronisierung manuell auslösen, wenn Sie diese Aktualisierungen früher benötigen, z. B. wenn Sie gerade die Kontakt-Details in Mailchimp aktualisiert haben und diese Informationen sofort für eine Telekommunikationsdienst-Kampagne verwenden möchten.

Hier können Sie Ihren Synchronisierungsstatus anzeigen und eine manuelle Synchronisierung auslösen:

• Bildschirm Neue Nachricht

  

• Bildschirm Alle Kontakte und Kontaktlisten