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Erfahren Sie die wichtigsten Unterschiede zwischen den RCS-Funktionen von iOS und Android, einschließlich Text, Links, Rich Cards, Karussells und Antworten. Finden Sie Best Practices, um ein einheitliches Erlebnis auf allen Geräten zu gewährleisten.
Es gibt wichtige Unterschiede in der Darstellung und Funktionsweise der RCS-Funktionen auf jeder Plattform. Die nachstehende Tabelle schlüsselt die wichtigsten Unterschiede auf und enthält Best Practices, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen auf allen Geräten einheitlich angezeigt werden.
Vergleichstabelle iOS vs. Android
| Funktion | iOS (18.4+) | Android | Best Practice |
|---|---|---|---|
| Einfache Textnachrichten | Unterstützt, bis zu 160 Zeichen. Zuverlässig für einfache Updates. | Unterstützt, bis zu 160 Zeichen. Zuverlässig für einfache Updates. | Halten Sie Nachrichten zur besseren Lesbarkeit kurz und unter 160 Zeichen. |
| Hyperlinks |
Nur eins pro Nachricht. Bei nachfolgendem Text ist es möglicherweise nicht anklickbar. Wird es am Ende platziert, wird es als Link-Vorschau angezeigt, die ein zusätzliches Antippen erfordert. Ohne ein Hinweis: Wenn ein Link in der Beschreibung einer Rich Card enthalten ist, ist dieser nicht anklickbar. Der empfohlene Ansatz ist, den Link stattdessen in einem URL-Button zu platzieren. Dies gilt sowohl für iOS als auch für Android. |
Eine Vorschau pro Nachricht. Mehrere Links werden als anklickbarer Text angezeigt. | Platzieren Sie den Hyperlink am Ende. Fügen Sie für eine sauberere Vorschau ein og:image hinzu. Vermeiden Sie mehrere Links. |
| Rich Cards | Medien können zugeschnitten werden. Langer Text wird abgeschnitten. In iOS 18.5.2 öffnet das Antippen nur den vollständigen Text (keine Medien/Aktionen). Medien können nicht heruntergeladen werden. | Einheitlichere Darstellung. Medien bleiben anklickbar. | Verwenden Sie hohe Medien im 3:2-Format mit einem „sicheren Bereich“ von 16:9. Halten Sie Titel/Beschreibung auf maximal drei Zeilen. |
| Karussells | Medien können bei langem Text zugeschnitten werden. Langer Text wird abgeschnitten. Die erweiterte Ansicht zeigt nur Text an. | Zuverlässig, aber bei langem Text ist ein vertikaler Zuschnitt möglich. | Verwenden Sie Karussells mittlerer Breite mit prägnantem Text. Vermeiden Sie Chip-Listen. |
| Vorgeschlagene Antworten und Aktionen | Antworten werden als permanente Liste angezeigt. Aktionen sind in die Karte eingebettet. Chip-Listen werden zu Menüs. | Antworten erscheinen als temporäre Chips, die nach der Auswahl verschwinden. Aktionen werden als Schaltflächen angezeigt. | Beschränken Sie die Anzahl der Antworten auf drei. Bevorzugen Sie eingebettete Aktionen gegenüber Chip-Listen. |
| Bekannte Einschränkungen | Medien können nicht erweitert werden. Textkürzungen sind häufiger. Vorgeschlagene Antworten bleiben bestehen. | Chips müssen am Ende erscheinen, um korrekt dargestellt zu werden. Insgesamt weniger Kürzungen. | Immer sowohl auf iOS als auch auf Android testen. Nutzen Sie SMS-Fallback für nicht unterstützte Geräte. |
Checkliste für ein einheitliches Design
Halten Sie den Text unter 160 Zeichen oder drei Zeilen pro Element.
Verwenden Sie bei Rich Cards 60 Zeichen für den Titel und 160 Zeichen für die Beschreibung.
Platzieren Sie Hyperlinks am Ende und fügen Sie ein
og:imagefür saubere Vorschauen hinzu. Achten Sie bei SMS darauf, dass sich zwischen Ihrem Text und einem Hyperlink ein Leerzeichen befindet, da er sonst möglicherweise nur als nicht anklickbarer Link angezeigt wird.Verwenden Sie hohe Medienformate (3:2 mit 16:9 Sicherheitsbereich), um ein Zuschneiden zu vermeiden.
Vermeiden Sie Chip-Listen; betten Sie stattdessen Antworten/Aktionen in Karten ein.
Testen Sie die Abläufe vor der Einführung sowohl auf iOS als auch auf Android.