Dieser Artikel enthält ausführliche Leitlinien, die Ihnen helfen, Ihren Antrag auf Überprüfung der TFN auszufüllen.
Hinweis: Sie können das Formular verwenden, um bis zu fünf TFNs für einen einzigen Anwendungsfall zu überprüfen. Wenn Sie jedoch mehrere TFNs überprüfen müssen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Ihnen gerne behilflich sein wird.
Wichtige Informationen darüber, wie Sie die Zustimmung erhalten
Um Ihr TFN verifizieren zu lassen, müssen Sie ein konformes Opt-in-Verfahren nachweisen, d. h. die Art und Weise, wie Sie die Zustimmung Ihrer Kunden zum Versand von Nachrichten erhalten.
Sie können eine Geschäftsanwendung nur dazu verwenden, Nachrichten an Personen zu senden, die ausdrücklich zugestimmt haben, diese Nachrichten von Ihnen zu erhalten. Dies gilt für alle geschäftlichen Nachrichten, auch für solche, die an Mitarbeiter gesendet werden.
Wenn Sie keinen Nachweis für ein konformes Opt-in-Verfahren erbringen, kann Ihre TFN nicht verifiziert werden und Sie können keine Nachrichten mehr senden.
Wenn Sie derzeit kein konformes Opt-in-Verfahren haben, müssen Sie ein solches erstellen und mit diesem Antrag einreichen, um Ihre TFN überprüfen zu lassen.
Hier können Sie das Formular finden
Rufen Sie dazu das Webportal auf und überprüfen Sie die Liste der TFNs, die überprüft werden müssen, indem Sie zu Einstellungen > Nummern > Dedizierte Nummern navigieren. Wenn Sie eine nicht überprüfte TFN haben, erscheint neben der Nummer in der Spalte Nummernstatus ein Warnhinweis.
Um das Formular auszufüllen, klicken Sie einfach rechts auf die Schaltfläche Meine TFN überprüfen und folgen Sie den Anweisungen. Dies ist der einfachste Weg, das Formular auszufüllen, da wir einige der wichtigen Teile bereits für Sie ausgefüllt haben! Sollten Sie dazu aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, können Sie das Formular weiter unten in diesem Artikel verwenden.
Sobald das Formular korrekt übermittelt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie Probleme haben, sich beim Hub anzumelden, können Sie das Formular auch hier auf unserer Support-Website ausfüllen.
Hier sind einige Tipps zum Ausfüllen des TFN-Überprüfungsformulars
| FRAGE | WAS SIE TUN MÜSSEN |
| Ihre Angaben | Bitte teilen Sie uns einige Details über sich mit. |
| Zunächst einmal: Wer füllt das Formular aus? |
Hier geben Sie Folgendes ein:
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| Gebührenfreie Nummern | Bitte geben Sie Ihre TFN oder TFNs an, wenn Sie mehr als eine haben. |
| Wie lautet die TFN, für die Sie diese Überprüfung durchführen? | Sie finden Ihre TFN/s auf der Seite mit den Absender-IDs. |
| Weitere TFNs hinzufügen? |
Tragen Sie diese einfach in das Formular ein. Denken Sie daran, dass zusätzliche TFNs für dieselbe Anwendung denselben Verwendungszweck und dasselbe Opt-in-Verfahren haben müssen. |
| Was ist der Grund dafür, dass Sie mehr als eine TFN verwenden? |
Sie müssen einen legitimen geschäftlichen Grund für die Verwendung mehrerer TFNs haben. Zu den berechtigten Gründen gehören:
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| Details zum Unternehmen | An dieser Stelle benötigen wir einige spezifische Angaben zu Ihrem Unternehmen. |
| Wie lautet der Name Ihres Unternehmens? |
Geben Sie den Namen des Unternehmens ein, das für den Inhalt der Nachricht verantwortlich sein wird. Dies ist der Name, der in Ihren Nachrichten und in den automatischen Antwortvorlagen "HELP" und "STOP" erscheinen muss. |
| Wie sieht die aktuelle Website Ihres Unternehmens aus? | Geben Sie in diesem Feld Ihre aktuelle URL ein. Wenn Sie keine haben, schreiben Sie bitte "Keine Website". |
| Wie lautet die registrierte Adresse Ihres Unternehmens? | Geben Sie die Adresse ein (einschließlich Stadt, Bundesland und Postleitzahl). Wenn es sich um ein internationales Unternehmen handelt, geben Sie bitte die lokale Adresse des Unternehmens und das Land an. |
| Ist Ihr Unternehmen ein Fortune 500 oder 1000 Unternehmen? | Antworten Sie hier einfach mit "Ja" oder "Nein". |
| Unternehmensverifizierung |
Offizielle Gewerbeanmeldungen können zur Verifizierung Ihres Unternehmens verwendet werden. Beispiele hierfür sind:
Klicken Sie auf Datei auswählen und laden Sie dann Ihre Dateien hoch. Dateien müssen sein: pdf-Datei, png, jpeg, jpg |
| Informationen zum Anwendungsfall | Bitte machen Sie genaue Angaben zu der Art der Nachrichten, die Sie über Ihre TFN/s versenden. |
| Wie viele Nachrichten verschicken Sie ungefähr jeden Monat über Ihre TFN(s)? | Dies kann eine Schätzung sein. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um einen Wert zwischen 10 und 1 000 000+ auszuwählen. |
| Wird die Mehrzahl der Nachrichten an kanadische Nummern gesendet werden? | Antworten Sie hier einfach mit "Ja" oder "Nein". |
| Welchen Service bietet Ihr Messaging Ihren Kunden? |
Wählen Sie den primären Anwendungsfall aus, der am ehesten auf Ihre Nachrichten zutrifft. Treffen Sie einfach eine Auswahl aus dem Dropdown-Menü.
Hinweis: Wenn Sie Politisch auswählen, werden Sie außerdem aufgefordert, ein Kampagnenverifizierungs-Token, eine FEC-Komitee-ID oder ein Äquivalent auf Staatsebene anzugeben.
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| Bitte beschreiben Sie Ihren Anwendungsfall ausführlicher. |
Hier müssen Sie den Service, den Ihre Nachrichten Ihren Kunden bieten, genau beschreiben.
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| Wird in den Nachrichten ein kommerzielles Produkt oder eine Dienstleistung beworben oder gefördert? | Antworten Sie hier einfach mit "Ja" oder "Nein". |
| Bitte stellen Sie einige Beispielnachrichten zur Verfügung. |
Bitte geben Sie 2-5 Beispielnachrichten an, die jeweils den Firmennamen und die Opt-out-Informationen enthalten. z. B. [Beispiel hier einfügen]. Beispiele:
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| Führen Sie alle URLs auf, die in den Text Ihrer Nachrichten aufgenommen werden sollen. |
Dies ist wichtig, um Blockierung und Filterung zu vermeiden. Wenn Sie kurze verfolgbare Links verwenden, können Sie einfach "https://nxt.to" eingeben. |
| Geben Sie alle Telefonnummern an, die im Text Ihrer Nachrichten enthalten sein sollen. | Dies trägt dazu bei, Blockierung und Filterung zu verhindern. |
| Opt-in-Informationen | Hier müssen Sie zeigen, wie Sie die Zustimmung Ihrer Kunden zum Versand von Nachrichten erhalten. |
| Wo wird für die Nummer geworben? | Bitte teilen Sie uns mit, wo die Nummer den Kunden bekannt gegeben wird. |
| Bitte stellen Sie Fotos und/oder Screenshots von Ihrer Werbung zur Verfügung. | Teilen Sie einen oder mehrere Screenshots von Orten, an denen die Nummer beworben wird. |
| Wie melden sich die Kunden an, um Ihre Nachrichten zu erhalten? |
Sagen Sie uns, wie die Kunden von Ihren Nachrichten erfahren und sich für den Erhalt Ihrer Nachrichten anmelden. Wählen Sie so viele aus, wie zutreffen. |
| Wie bittet Ihr POS-Team einen Kunden, sich für den Erhalt von Nachrichten zu entscheiden? | Wenn Ihre Kunden sich an der Verkaufsstelle (z. B. im Geschäft) anmelden, geben Sie bitte ein Beispiel dafür, wie Ihr Personal die Kunden zum Empfang Ihrer Nachrichten einladen könnte. |
| Wie lautet die URL der Opt-in-Webseite? | Wenn sich Ihre Kunden auf einer Website anmelden, geben Sie hier bitte die URL an. |
| Bitte stellen Sie einen Screenshot der Webseite zur Verfügung. | Teilen Sie einen oder mehrere Screenshots der Website, auf der sich die Nutzer für Ihre Nachrichten anmelden können. |
| Wie erfahren Kunden von der Text-to-Join-Nummer und den Schlüsselwörtern? | Wenn sich Ihre Kunden durch Eingabe eines Schlüsselworts anmelden, teilen Sie uns bitte mit, wo sie Ihre Nummer finden. Geben Sie außerdem das Schlüsselwort an, das sie eingeben müssen, um Ihre Nachrichten zu erhalten. |
| Bitte stellen Sie ein Foto oder einen Screenshot der Stelle zur Verfügung, an der die Text-to-Join-Details veröffentlicht werden. | Laden Sie ein oder mehrere Fotos und/oder Screenshots hoch, auf denen die Nummer und die Schlüsselwörter für Ihr Text-to-Join-Opt-in zu sehen sind. |
| Bitte stellen Sie zusätzliche Fotos und/oder Screenshots zur Verfügung, die zeigen, wie sich Personen für den Erhalt Ihrer Nachrichten anmelden. |
Legen Sie weitere Belege für Ihr Opt-in-Verfahren vor. z. B. Wenn Sie Messaging für 2FA/OTP verwenden: Bitte stellen Sie Screenshots zur Verfügung, die zeigen, wie sich Kunden bei Ihrem Dienst anmelden und dem Erhalt von 2FA/OTP-Texten zustimmen. Je mehr Nachweise Sie vorlegen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihr Antrag schnell bearbeitet wird. |
| Bitte leisten Sie Ihre Unterschrift. | Benutzen Sie die Maus, um das Feld zu unterschreiben, und klicken Sie dann auf das blaue Häkchen. Klicken Sie auf "Abschicken" und voila, Sie sind fertig. |