Mit Email to SMS können Sie SMS-Nachrichten direkt von Ihrer E-Mail aus senden und empfangen, sei es an einzelne Nummern, Kontakte oder Kontaktgruppen. Um diese Funktion nutzen zu können, muss entweder Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Unternehmensdomain einem einzelnen Konto auf der Sinch MessageMedia-Plattform zugeordnet sein. Eine E-Mail-Adresse kann nur mit einem Konto verknüpft werden, da die Plattform sie verwendet, um Nachrichten für den Versand, die Verfolgung und die Berichterstattung dem richtigen Konto zuzuordnen. Wenn dieselbe E-Mail-Adresse für mehrere Konten registriert ist, können die Nachrichten nicht korrekt verarbeitet werden. Eine Anleitung zur Registrierung einer E-Mail-Adresse oder einer Domain finden Sie in diesem Artikel.
Senden an eine einzelne Nummer
- Gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Client (z. B. Outlook) und verfassen Sie eine neue E-Mail.
- Geben Sie die SMS-Handynummer ein, gefolgt von @e2s.app.sinch.com (z. B. 0171123456@e2s.app.sinch.com).
- Fügen Sie den Inhalt Ihrer Nachricht entweder in den Betreff und/oder den E-Mail-Text ein.
- Antworten auf die SMS werden sowohl im Posteingang des E-Mail-Clients als auch im Posteingang von Sinch Engage angezeigt.
Senden an eine Kontaktliste
Beim Erstellen einer neuen Kontaktliste haben Sie die Möglichkeit, einen „E-Mail an SMS“-Alias zuzuweisen:
Um die „E-Mail an SMS“-Adressen zu überprüfen, navigieren Sie zu Kontakte > Kontaktlisten und suchen Sie unter der Überschrift „Listen-E-Mail“:
In diesem Beispiel können Sie eine SMS an diese Kontaktgruppe senden, indem Sie Ihre Nachricht an „example-list@e2s.app.sinch.com“ adressieren. Wenn das Feld Listen-E-Mail leer ist, klicken Sie einfach auf die drei Punkte rechts neben der Gruppenliste, wählen Sie Bearbeiten und fügen Sie einen Alias hinzu.
Hinweis:
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre SMS-End-Tags einrichten, wenn Ihre E-Mail eine automatisch generierte Signatur oder anderen zusätzlichen Text enthält, den Sie nicht in der SMS-Nachricht senden möchten (weitere Informationen zu SMS-End-Tags finden Sie im Artikel Einstellungen für Email to SMS ).
- Auch wenn Sie Ihre E-Mail-Signatur löschen, kann Ihr E-Mail-Client so konfiguriert sein, dass er Datenschutzerklärungen oder ähnliche Haftungsausschlüsse an den Fuß jeder E-Mail anfügt.
- Es ist daher vorteilhaft, immer SMS-Endtags zu verwenden, um zu verhindern, dass versehentlich zu lange Nachrichten verschickt werden.
- Nur abonnierte Empfänger können Nachrichten von Email to SMS empfangen.
- Das Senden an einen nicht abgemeldeten Kontakt führt zu einem Sendefehler.
Warum ist meine Email to SMS-Nachricht unvollständig?
Wenn Sie Nachrichten per E-Mail an eine SMS senden, kann es vorkommen, dass eine Email to SMS-Nachricht auf dem Telefon einer anderen Person erscheint und der letzte Teil des Textes fehlt.
Der Grund dafür ist Ihr Email to SMS-Nachrichtenlimit. Sie können bei Email to SMS ein Nachrichtenlimit festlegen, das auf der maximalen Anzahl der Nachrichtenteile basiert, aus denen Ihre Nachricht bestehen soll, um die Nachrichtenkosten zu verwalten und unerwartet hohe Rechnungen zu vermeiden (lesen Sie diesen Artikel, um mehr über die Nachrichtenteile und ihre Auswirkungen auf Ihre Rechnung zu erfahren).
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie sicherstellen können, dass Ihre E-Mail-zu-SMS-Nachrichten nicht mitten in der Nachricht unterbrochen werden:
- Erhöhen Sie das Nachrichtenlimit – Wenn Sie sich im Webportal anmelden und zum Menüpunkt „E-Mail an SMS“ gehen (im Hauptmenü unter dem Punkt Einstellungen auf der Registerkarte Nummern), können Sie Ihre Einstellungen bearbeiten und das Limit für Ihre „E-Mail an SMS“-Nachrichten erhöhen. Das bedeutet, dass Ihre Nachrichten nicht abgeschnitten werden. Beachten Sie jedoch, dass Ihnen jeder Nachrichtenteil in Rechnung gestellt wird. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Nachrichten nur wichtige Informationen enthalten, da Ihre Rechnung sonst unnötig hoch ausfallen kann.
- Kürzen Sie Ihre Nachrichten – Wenn Sie Ihr Nachrichtenlimit kennen und Ihre Nachrichten unterhalb dieses Limits halten, wird der Inhalt Ihrer Nachricht nicht mittendrin abgeschnitten. Wenn Sie jedoch eine wichtige Nachricht senden müssen, die länger als Ihr Limit ist, beachten Sie, dass Sie diese als zwei Nachrichten senden müssen, da das System die Nachricht am Limit abschneidet.