Sinch Engage betreibt jetzt ein Rechenzentrum in Europa, um den Bedürfnissen der regionalen Kunden gerecht zu werden. Ab dem 4. Juni 2024 werden die Kontodaten aller Neukunden in der EU-Region in einem EU-Rechenzentrum gespeichert, um die strenge DSGVO-Vorschrift einzuhalten.
Je nach Region, in der Ihre Kontodaten gespeichert sind, hängt es davon ab, bei welcher Instanz der Sinch Engage-Plattform Sie sich anmelden.
| Hinweis: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Konto mit dem APAC- oder dem EU-Rechenzentrum verbunden ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Kontoadministrator, oder Sie können über den Link in der Fußzeile unter diesem Artikel eine Anfrage an unser Support-Team senden. |
FAQs
Woher weiß ich, ob ich die EU-Region oder die APAC-Region verwenden soll?
Neue Kunden in Europa werden automatisch die EU-Region verwenden. Bestehende Kunden werden weiterhin die APAC-Region nutzen, sofern sie sich nicht für eine Migration entscheiden. Als Neukunden gelten alle neuen EU-Konten, die am oder nach dem 4. Juni 2024 eingerichtet werden.
Wie migriere ich meine Kontodaten aus dem APAC-Rechenzentrum in das EU-Rechenzentrum?
Wenn Sie Ihr Konto in das EU-Rechenzentrum migrieren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer, oder Sie können über den Link in der Fußzeile unter diesem Artikel eine Anfrage an unser Support-Team stellen.
Sind meine Daten sicher und mit der DSGVO konform?
Ja, die Daten neuer Kunden in Europa werden in der EU-Region gespeichert, um die Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung zu gewährleisten. Bestehende Kunden, die sich für eine Migration entscheiden, werden ihre Daten ebenfalls in der EU-Region speichern lassen.
Was passiert, wenn ich beim Einloggen Probleme habe?
Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung haben, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie versuchen, sich in der richtigen Region anzumelden (APAC oder EU). Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte eine Anfrage an unser Support-Team über den Link in der Fußzeile unter diesem Artikel.