L'étape 9 de la page Configuration et réglages vous conseille d'ajouter des éléments Mercury SMS à vos mises en page et pages d'enregistrement.
Ajout du flux de messages
Le flux de messages fournit une interface de messagerie bidirectionnelle et est ajouté directement aux pages d'enregistrement Lightning. Des instructions pour Classic et l'application mobile sont disponibles ici.
1. Ouvrez la page d'enregistrement dans le Générateur d'applications Lightning ou créez une nouvelle page d'enregistrement - consultez cet article de Salesforce pour plus de détails.
2. Dans le menu Composants de la barre latérale gauche, faites défiler vers le bas jusqu'à Flux de messages.
3. Cliquez et faites glisser Flux de messages depuis le menu Composants sur la page d'enregistrement.
4. Enregistrez la page d'enregistrement et activez-la si nécessaire :
Ajout de la boîte de réception SMS
La boîte de réception SMS informe automatiquement les destinataires des nouveaux messages et les affiche au fur et à mesure de leur réception. La boîte de réception SMS est automatiquement installée dans la barre d'utilitaires de l'application Mercury SMS, mais elle peut être ajoutée à n'importe quelle application standard ou personnalisée que vos utilisateurs utilisent.
1. Accédez à l'onglet de la barre d'utilitaires de l'application - consultez cet article de Salesforce pour plus de détails.
2. Ajoutez l'utilitaire Boîte de réception SMS.
Pour obtenir des instructions sur l'ajout de la boîte de réception SMS dans Classic, l'application mobile ou une console, consultez cet article.
Le flux de messages et la boîte de réception SMS permettront aux utilisateurs de découvrir la fonctionnalité principale de l'application, à savoir l'envoi et la réception de messages. Les articles ci-dessous expliquent comment ajouter des composants supplémentaires si vous le souhaitez :
- Mercury SMS | Configuration | Opt-out par SMS
- Mercury SMS | Configuration | Configuration du bouton Envoyer un SMS
- Mercury SMS | Configuration | Création de champs de mappage de téléphone personnalisés
Une fois que vous avez terminé d'ajouter les composants, retournez à l'onglet Configuration et réglages dans l'application Mercury SMS.