Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur des abonnements particuliers ou sous forme de modules complémentaires payants et vous pouvez vérifier les inclusions sur notre page de tarifs. Si vous avez d'autres questions, contactez le support et nous pourrons examiner votre abonnement et vous proposer des options, y compris de parler à l'un des membres de notre équipe de réussite client.
Cet article explique comment gérer les contacts dans l’application mobile Sinch.
Abonner/désabonner des contacts aux SMS/à WhatsApp
Pour abonner ou désabonner un contact, modifiez son statut dans la section Canaux. Appuyez sur Modifier et mettez à jour le statut du canal.
Supprimer un contact
Pour supprimer un contact, sélectionnez l’option Supprimer le contact en bas de l’écran Aperçu du contact.
Mettre à jour un contact
Dans l’application mobile, vous pouvez mettre à jour les valeurs des champs personnalisés et par défaut que vous avez créés dans le Hub.
Pour supprimer une valeur d’un champ personnalisé ou par défaut, appuyez longuement sur le champ et sélectionnez l’option « Supprimer le champ ».
Pour mettre à jour les informations d’un champ personnalisé ou par défaut, accédez à l’Aperçu du contact, appuyez sur « Modifier », puis choisissez le champ que vous souhaitez mettre à jour.
Pour ajouter une valeur à un champ personnalisé ou par défaut, appuyez sur « + » dans « Champs supplémentaires », puis remplissez-le.
Créer un nouveau contact WhatsApp ou SMS
-
Pour créer un nouveau contact, sélectionnez l’option de création de contact dans le coin supérieur droit de l’écran Contacts.
-
Ensuite, choisissez le canal de communication (WhatsApp ou SMS) et saisissez les informations requises. Un numéro de téléphone doit être fourni pour que le contact puisse être enregistré.
Ajouter ou supprimer un contact d’une liste existante
Pour ajouter ou supprimer un contact de listes existantes, appuyez sur Modifier dans l’Aperçu du contact, puis cochez ou décochez les boutons radio correspondants.
Remarque : la création de nouvelles listes de contacts n’est pas prise en charge dans l’application mobile. Vous ne pouvez qu’associer ou dissocier des contacts de listes existantes.