FAQ

FAQ sur les envois et réceptions

• Puis-je rechercher des numéros et des contacts spécifiques dans la boîte de réception ?
• Puis-je envoyer une vidéo ?
• Comment ajouter des emojis à mes SMS ?
• Comment créer une signature de message ?
• Comment exclure l'objet des messages Email to SMS ?
• Comment envoyer un message à tous mes contacts en même temps ?

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FAQ sur la gestion des contacts

• À quelle fréquence les contacts des intégrations se synchronisent-ils avec le Hub ?

FAQ sur la gestion des comptes

• Comptes inactifs
• Comment modifier mon numéro de téléphone ?
• Puis-je faire passer un utilisateur d'un sous-compte à un administrateur du compte parent ?
• Comment puis-je résilier mon compte ?
• Comment puis-je modifier mon adresse email ?
• Comment désactiver un sous-compte ?

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FAQ sur les rapports

• Puis-je consulter les messages envoyés à un numéro de téléphone mobile spécifique ?
• Comment puis-je télécharger un rapport sur mes messages ?
• Jusqu'à quand remonte le rapport ?
• Quelle est la différence entre les messages sortants et les unités utilisées ?

FAQ sur la facturation

• Combien de SMS hors forfait ai-je envoyés ?
• Quel est le montant à payer ?
• Je n'arrive pas à imprimer ma facture
• Comment effectuer un paiement ?
• Qu'est-ce que l'« utilisation détaillée » à la page 3 ?
• À quelle date mon paiement est-il dû ?

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FAQ juridique

• Je suis un client basé dans l'UE, où sont stockées les données de mon compte ?
• Pourquoi est-ce que je reçois des emails de votre part ?