FAQ

FAQ sur les envois et réceptions

• Puis-je rechercher des numéros et des contacts spécifiques dans la boîte de réception ?
• Puis-je envoyer une vidéo ?
• Comment ajouter des emojis à mes SMS ?
• Comment créer une signature de message ?
• Comment exclure l'objet des messages Email to SMS ?
• Comment envoyer un message à tous mes contacts en même temps ?

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FAQ sur la gestion des contacts

• À quelle fréquence les contacts des intégrations se synchronisent-ils avec le MessageMedia Hub ?

FAQ sur la gestion des comptes

• Puis-je faire passer un utilisateur d'un sous-compte à un administrateur du compte parent ?
• Comment puis-je résilier mon compte MessageMedia ?
• Comment puis-je modifier mon adresse électronique ?
• Comment désactiver un sous-compte ?
• Comment basculer vers mon compte parent ?
• Je ne peux pas me connecter à mon compte (échec des identifiants de connexion)

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FAQ sur les rapports

• Puis-je consulter les messages envoyés à un numéro de téléphone mobile spécifique ?
• Comment puis-je télécharger un rapport sur mes messages ?
• Jusqu'à quand remonte le rapport ?

FAQ sur la facturation

• Combien de SMS hors forfait ai-je envoyés ?
• Quel est le montant à payer ?
• Je n'arrive pas à imprimer ma facture
• Comment puis-je effectuer un paiement ?

FAQ sur les landing pages mobiles

• Les champs de personnalisation ne sont pas pris en compte dans la landing page lorsque je télécharge un fichier CSV de destinataires.
• La landing page ne s'affiche pas correctement (Chambly, Grandby)

FAQ juridique

• Informations de contact
• FAQ sur les sous-processeurs
• Quelles sont exactement les exigences du code anti-scam en matière de balises Alpha ? 
• Pourquoi est-ce que je reçois des emails de votre part ?