Un profil de contact ne peut être modifié qu'à partir du compte où le contact a été créé. Si vous ne parvenez pas à modifier un contact, il est probable que vous soyez connecté à un sous-compte et que vous essayiez de modifier un contact partagé provenant du compte parent.
Les contacts partagés sont identifiés par une petite icône Partage à côté du numéro :
Pour modifier ce contact :
- Vous devez vous connecter au compte parent et modifier le profil du contact original. Ou ;
- Exporter le contact du compte parent, puis l'importer directement dans le sous-compte en tant que nouveau contact, ce qui le rend natif du sous-compte.