Important : ces informations ne constituent pas un avis juridique et sont fournies à titre d'information générale uniquement. Sinch Engage et ses filiales ne font aucune déclaration quant à l'exactitude, l'actualité ou l'exhaustivité de ces informations. Les clients doivent obtenir des conseils juridiques indépendants pour s'assurer qu'ils respectent les lois et réglementations en vigueur.
Le tableau suivant présente notre couverture à jour de la prise en charge des ID d'expéditeur alphanumériques (anciennement balises Alpha). Pour les pays où la colonne Support alphanumérique indique Oui, vous pouvez utiliser un ID d'expéditeur alphanumérique lorsque vous tentez d'envoyer des messages vers ces destinations.
Parmi ces pays, certains ne prennent en charge que l'envoi de messages transactionnels et exigent l'enregistrement préalable de l'identité de l'expéditeur. Cela signifie que vous ne pouvez utiliser que les ID d'expéditeur alphanumériques que vous pré-enregistrez avec nous.
Vous pouvez commencer le processus de pré-enregistrement en contactant notre équipe support. Il est important que vous testiez d'abord le support alphanumérique avant d'effectuer des envois volumineux.
| PAYS | BIDIRECTIONNEL | SUPPORT ALPHANUMÉRIQUE | REMARQUE |
| Australie (+61) | Non | Oui. Inscription obligatoire. | L'enregistrement peut être effectué sur le portail Hub. Les instructions sont disponibles dans cet article. |
| Canada (+1) | Oui | Non | |
| France (+33) | Oui* |
Oui. L'inscription n'est pas nécessaire. Les codes longs sont recommandés pour une meilleure délivrabilité |
*Support entrant avec un numéro dédié. |
| Inde (+91) | Non* | Non | *Support entrant avec un numéro dédié. |
| Indonésie (+62) | Non* | Oui. Veuillez nous contacter pour vous inscrire. |
Les messages seront écrasés pour garantir la livraison. *Support entrant avec un numéro dédié. |
| Irlande (+353) | Oui | Oui. L'inscription n'est pas nécessaire. | |
| Italie (+39) | Oui | Oui. Veuillez nous contacter pour vous inscrire. | Pris en charge uniquement pour les expéditeurs alphanumériques (Alias) enregistrés auprès de l'AGCOM par les propriétaires de marques basés en Italie. |
| Kirghizistan (+996) | Non | Non | |
| Malaisie (+60) | Non | Non | L'identifiant de l'expéditeur sera écrasé pour garantir la livraison. Les messages entrants sont disponibles par le biais d'un numéro dédié. |
| Mexique (52) | Non* | Non | La messagerie bidirectionnelle peut être prise en charge par un shortcode dédié. Contactez-nous pour plus d'informations. |
| Nouvelle-Zélande (+64) | Oui | Non | |
| Oman (+968) | Non | Oui. Veuillez nous contacter pour vous inscrire. | |
| Pakistan (+92) | Non | Oui. Veuillez nous contacter pour vous inscrire. | Les messages seront écrasés pour garantir la livraison. |
| Porto Rico (+1) | Oui | Non | |
| Singapour (+65) | Oui. Inscription obligatoire. | Oui. Inscription obligatoire. |
Tous les SenderID, y compris les expéditeurs alphanumériques, les numéros dédiés et les numéros internationaux seront remplacés par « Likely-SCAM » à moins qu'ils ne soient enregistrés. |
| Afrique du Sud (+27) | Non | Non | |
| Espagne (+34) | Oui | Oui. L'inscription n'est pas nécessaire. | |
| Ouganda (+256) | Non | Oui. Veuillez nous contacter pour vous inscrire. | |
| Royaume-Uni (+44) | Oui | Oui. L'inscription n'est pas nécessaire. | |
| États-Unis (+1) | Oui | Non | |
| Vietnam (+84) | Oui | Oui |