Présentation des paramètres du compte

Paramètres du compte | Général

L’onglet Général est l’endroit où vous pouvez gérer les détails de votre compte :

A) Nom et identifiant du compte : l'intitulé est assez explicité : il s'agit du nom et de l'ID associés à votre compte. Vous pouvez modifier le nom de votre compte ici et copier votre identifiant de compte si vous en avez besoin (par exemple, pour les demandes de support).
B) Fuseau horaire du compte : c'est utile lors de la planification des messages, de la lecture des rapports et de l’utilisation de l’envoi socialement acceptable. Idéalement, cela reflète le fuseau horaire local de votre compte.
C) Désabonnement automatique (opt-out) : c’est ici que vous définissez vos mots-clés de désabonnement que les destinataires utilisent pour se désabonner automatiquement de vos messages.
D) Autoriser les contacts en double : en passant sur Activé , si vous importez un contact plus d’une fois, plusieurs enregistrements seront créés. Nous vous recommandons de ne pas le faire, mais si vous avez besoin de l’activer, vous pouvez soumettre une demande de support et notre équipe vous aidera.
E) Modifier ou fermer mon compte : en cliquant dessus, vous aurez des options pour modifier votre compte ou le fermer :

Paramètres du compte | Sécurité

L’onglet Sécurité est l’endroit où vous pouvez configurer l’authentification unique (SSO) :

Paramètres du compte | Journal d’activité

L’onglet Journal d’activité vous permet de voir toutes les activités qui se sont produites dans votre compte Hub :

Numéros et canaux | Actifs

L’onglet Actifs vous permet de voir toutes les options associées aux ID d’expéditeur et les canaux actuellement disponibles ou actifs pour votre compte :

A) Canaux sociaux : il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité actuellement disponible en accès anticipé. Elle vous permet de connecter vos canaux de réseaux sociaux (par ex. Facebook et Instagram) à votre compte MessageMedia. Vous pourrez ainsi voir les messages et les conversations de tous vos canaux actifs dans la boîte de réception du Hub. Pour plus d’informations à ce sujet, contactez-nous.
B) Pool de numéros partagés : il s’agit de la norme par défaut pour la plupart des pays (à l’exception des États-Unis). C'est une rotation partagée de numéros de téléphone mobile utilisée pour envoyer des messages, qui permet aux clients de répondre à vos messages. L’action disponible ici est de demander un numéro dédié.
C) Numéros dédiés : il s’agit de numéros uniques et achetables que vous pouvez utiliser pour créer un sentiment de familiarité et établir une relation de confiance avec vos clients.
D) Balises Alpha : également connues sous le nom d’identifiants d’expéditeur alphanumériques, elles vous permettent d’apparaître dans la boîte de réception de votre client en tant que nom d’entreprise. Il existe plusieurs lois et exigences concernant les balises Alpha en fonction du pays vers lequel vous envoyez. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.
E) Mes numéros de téléphone mobile : vous pouvez gérer ici les numéros de téléphone mobile personnels que vous souhaitez utiliser pour envoyer et recevoir des messages dans le Hub (par exemple vos messages apparaîtront comme envoyés depuis votre numéro de téléphone portable personnel, et les réponses apparaîtront à la fois dans le Hub et sur votre propre téléphone).
F) Codes courts : une exigence dans certains pays, il s’agit d’un numéro court que les clients peuvent facilement reconnaître comme vous appartenant. Cette option peut ne pas être disponible pour tous les utilisateurs en fonction des exigences légales de votre pays.

Numéros et canaux | Paramètres

L’onglet Paramètres est l’endroit où vous trouverez toutes les options liées à l’envoi de messages :

A) Modèle de message par défaut : c’est ici que vous pouvez sélectionner un modèle standard pour pré-remplir chaque message. Par exemple, un message d’accueil, une signature ou un message de désinscription.
B) Envoi socialement acceptable : c’est ici que vous pouvez limiter la fenêtre durant laquelle les messages SMS peuvent être envoyés, afin de ne pas déranger vos destinataires en dehors des heures acceptables.
C) Limite de SMS : c’est là que vous pouvez restreindre le volume de messages qui peuvent être envoyés quotidiennement ou mensuellement à partir de votre compte. C’est un excellent moyen pour gérer votre budget.
D) ID de l’expéditeur par défaut : il s’agit de l’ID de l’expéditeur à partir duquel tous les messages seront envoyés, sauf indication contraire au moment de la création du message.
E) Liens courts traçables : vous voulez suivre les clics sur les liens que vous envoyez dans votre message ? Ici, vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité. Pour en savoir plus, cliquez ici.
F) Email to SMS : ici, vous trouverez tous vos paramètres Email to SMS. Vous en saurez plus ici. 
G) Accusés de réception : comme son nom l'indique, c'est l'endroit où vous gérez vos accusés de réception. Lorsque cette option est activée, vous recevrez toujours des accusés de réception des transporteurs lorsque les messages sont livrés avec succès. C'est essentiel pour les rapports, évitez donc la désactiver, ou alors uniquement si vous en avez vraiment besoin.

Facturation | Abonnement

L’onglet Abonnement vous permet d’afficher et de gérer vos informations d’abonnement, de facturation et de paiement :

A) Détails de l’abonnement : ici, vous pouvez consulter les informations de votre compte relatives à votre abonnement, y compris l’activation des paiements automatiques. Si vous êtes sur un compte prépayé , c’est également là que vous pouvez configurer les notifications de solde et les recharges automatiques (très pratique si vous ne voulez jamais manquer de crédits).
B) Informations de facturation : ici, vous pouvez afficher et modifier vos détails de facturation, y compris l’adresse email à laquelle tous vos téléchargements sont envoyés.
C) Modes de paiement : ici, vous pouvez ajouter/mettre à jour vos informations de paiement enregistrées. Vous pouvez ajouter plusieurs modes de paiement, pour avoir des options à portée de main lors des paiements manuels, ainsi que désigner une valeur par défaut pour tous les paiements automatiques et les recharges prépayées.

Facturation | Factures

L’onglet Factures est l’endroit où vous trouverez votre historique des factures :

La section Sous-comptes est l’endroit où vous pouvez créer et gérer vos Sous-comptes :

La section Utilisateurs est l’endroit où vous pouvez créer et gérer des utilisateurs pour votre compte Hub :

Paramètres de l’API | API

L’onglet API est l’endroit où vous pouvez créer et gérer les informations d’identification API :

Paramètres de l’API | Webhooks

L’onglet Webhooks est l’endroit où vous pouvez créer et gérer vos Webhooks :