La gestion efficace d'un grand nombre de contacts peut être facilitée par les actions groupées disponibles sur la page Tous les contacts, ce qui vous permet de gagner du temps.
Sélectionner des contacts individuels
1. Accédez à Tous les contacts ou à une liste spécifique.
2. Sélectionnez les contacts que vous souhaitez inclure dans une action groupée en cochant les cases correspondantes - vous pouvez naviguer d'une page à l'autre car votre sélection sera mémorisée.
3. Exécutez l'action en masse à l'aide des boutons disponibles.
Sélectionner tous les contacts
1. Dans le menu, cliquez sur Contacts, puis sélectionnez soit Tous les contacts , soit une liste de contacts spécifique.
2. Sélectionnez tous les contacts de la page actuelle en cliquant sur la case à cocher principale.
3. Cliquez sur Sélectionner tout dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche en bas à droite de l'écran.
Exécution d'actions en masse
Envoyer un message
Pour envoyer des SMS à plusieurs contacts à la fois, utilisez la fonction Envoyer un message :
1. Dans le menu, cliquez sur Contacts, puis sélectionnez soit Tous les contacts, soit une liste de contacts spécifique.
2. Sélectionnez les contacts auxquels vous souhaitez envoyer un message en cochant les cases correspondantes.
3. Cliquez sur le bouton Envoyer un message.
4. Les contacts sélectionnés seront automatiquement ajoutés en tant que destinataires dans le champ Numéros et contacts. Composez votre message et procédez à son envoi.
| Remarque : vous ne pouvez sélectionner qu'un maximum de 100 contacts ou qu'une liste à la fois pour envoyer un message via la fonction d'action groupée. Si vous souhaitez envoyer un message à plus de 100 contacts à la fois, vous devez créer une liste de contacts. |
Modifier les listes
La modification des listes permet de changer l'association des contacts à différentes listes :
1. Dans le menu, cliquez sur Contacts, puis sélectionnez Tous les contacts :
2. Sélectionnez les contacts dont vous souhaitez modifier l'association à la liste en cochant les cases correspondantes.
3. Cliquez sur le bouton Modifier les listes.
4. Choisissez les listes dans lesquelles vous souhaitez ajouter ou supprimer les contacts sélectionnés.
5. Enregistrez votre sélection en cliquant sur Appliquer les modifications.
Exporter
L'exportation de contacts vous permet de conserver en toute sécurité une copie de vos informations de contact pour votre propre référence et utilisation :
1. Dans le menu, cliquez sur Contacts, puis sélectionnez Tous les contacts :
2. Sélectionnez les contacts que vous souhaitez exporter en cochant les cases correspondantes.
3. Cliquez sur le bouton Exporter.
4. Vos contacts seront exportés sous la forme d'un fichier téléchargeable, comme un fichier CSV. Le téléchargement démarre automatiquement. Sélectionnez une destination pour stocker le fichier sur votre appareil.
Marquer comme valide
Pour marquer plusieurs contacts comme valides, procédez ainsi :
1. Dans le menu, cliquez sur Contacts, puis sélectionnez Tous les contacts :
2. Sélectionnez les contacts que vous souhaitez marquer comme valides en cochant les cases à côté d'eux.
3. Cliquez sur le bouton Marquer comme valide.
4. Les contacts sélectionnés seront marqués comme valides et n'auront plus le statut Invalide dans votre liste de contacts.
Réabonner
Pour réinscrire des contacts qui se sont précédemment désinscrits, procédez ainsi :
1. Dans le menu, cliquez sur Contacts, puis sélectionnez Tous les contacts :
2. Sélectionnez les contacts que vous souhaitez réabonner en cochant les cases correspondantes.
3. Choisissez les canaux de communication auxquels vous souhaitez réinscrire les contacts.
4. Cliquez sur le bouton Réabonner.
5. Les contacts sélectionnés seront réabonnés et pourront à nouveau recevoir des communications de votre part.
Désinscrire
La désinscription des contacts leur permet de ne plus recevoir de communications. Suivez ces étapes pour désinscrire des contacts en masse :
1. Dans le menu, cliquez sur Contacts, puis sélectionnez Tous les contacts :
2. Sélectionnez les contacts à désabonner en cochant les cases correspondantes.
3. Choisissez les canaux de communication dont vous souhaitez désinscrire les contacts.
4. Cliquez sur le bouton Désabonner.
5. Les contacts sélectionnés seront désabonnés en cliquant sur le bouton Marquer comme désinscrits et ne recevront plus de communications.
Supprimer
Pour supprimer des contacts, procédez ainsi :
1. Dans le menu, cliquez sur Contacts, puis sélectionnez Tous les contacts :
2. Sélectionnez les contacts à supprimer en cochant les cases correspondantes.
3. Cliquez sur le bouton Supprimer.
4. Confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité·e en cochant la case Confirmer la suppression et en cliquant sur Supprimer. N'oubliez pas que cette action ne peut pas être annulée.