Les modèles sont un moyen efficace de gagner du temps dans la création des messages que vous enverrez régulièrement, ainsi que de maintenir la cohérence du contenu de vos messages entre les diffusions et les utilisateurs.
| Important : seuls les utilisateurs disposant d’autorisations de compte Avancé ou Administrateur peuvent créer et gérer des modèles. Les autorisations de compte Utilisateur de base ne vous permettront pas de gérer cette fonctionnalité. Veuillez contacter votre administrateur de compte pour obtenir de l’aide. |
Créer un nouveau modèle
Selon votre compte, vous pouvez créer deux types de modèles : standard ou restreint. Un modèle restreint est utilisé pour contrôler les messages envoyés par les utilisateurs disposant d’un accès de base uniquement. Pour les besoins de cet exercice, nous examinerons uniquement les modèles standard.
1. Dans le menu, cliquez sur l’icône puis sur Nouveau modèle :
2. Nommez votre modèle.
3. Rédigez votre contenu.
4. Vous pouvez ajouter une personnalisation en cliquant sur le menu déroulant Champ personnalisé à droite. Cela ouvrira une liste des champs contenus dans le profil de contact des contacts enregistrés. Toutefois, vous pouvez ajouter d’autres champs variables pour correspondre à une base de données importée que vous pouvez utiliser pour envoyer votre message (assurez-vous que les noms de champ de votre base de données correspondent aux noms de champ de votre modèle).
5. L’aperçu à droite vous montrera comment votre message s'affichera. Cependant, contrairement à un aperçu « Nouveau message », les champs variables ne seront pas remplis avec des données, car aucune donnée de contact n’est associée à ce modèle pour le moment.
6. Lorsque vous êtes prêt·e, cliquez sur Enregistrer en bas à droite de l’écran, et votre modèle devrait alors être visible dans la liste de Modèles.
Modification et suppression de modèles
Vous pouvez modifier ou supprimer un modèle à tout moment en cliquant sur les points à côté du modèle souhaité dans la liste et en sélectionnant dans le menu :