Lors du passage en revue de vos campagnes (Campagnes > Rapports de campagne), un tableau de bord vous indique le statut d'envoi de chaque message contenu dans une campagne donnée :
Définitions du statut des messages
Voici ce que ces statuts signifient :
- Planifié : les messages sont planifiés pour être envoyés, mais n’ont pas encore été envoyés. Vous pouvez consulter les messages planifiés en vous rendant dans Campagnes , puis Programmé.
- Envoi en cours : les messages sont en cours d’envoi. Ils ont été envoyés à la passerelle de messagerie, mais aucune réponse de l’opérateur du destinataire n’a encore été reçue.
- Envoyé : les messages ont été envoyés avec succès aux destinataires prévus.
- Échec : les messages ont été transmis à la passerelle, mais l’opérateur du destinataire n’a pas accusé réception du message au destinataire final. Lisez cet article pour plus d’informations.
- Rejeté : le message a été transmis à la passerelle de messagerie, mais a été rejeté par la passerelle (généralement) ou par l’opérateur du destinataire. Lisez cet article pour plus d’informations.
- Arrêté : la campagne a été interrompue par l’utilisateur. Il peut s’agir de vous ou d’un autre utilisateur de votre compte.
En sous la zone Statut de la livraison, vous verrez deux statistiques supplémentaires - Soumis et Remis :
- Soumis : les messages ont été transmis à la passerelle mais qui attendent un état final.
- Remis : les messages ont été remis avec succès aux destinataires prévus.
| Important : la fonction Accusés de réception doit être activée pour garantir la mise à jour des statuts de livraison des messages. Cet article peut vous montrer comment. |
Codes de statuts de livraison
101 : le message est en cours de traitement par la passerelle.
102 : le message est redirigé vers un autre fournisseur après avoir échoué via le premier fournisseur.
151 : le message est retenu pour analyse.
200 : le message a été envoyé au fournisseur en aval pour livraison.
210 : le message a été accepté par le fournisseur en aval.
211 : le message est en route pour être remis par le fournisseur.
212 : le message a été envoyé. Livraison en attente.
213 : le message a été programmé pour la livraison par le fournisseur en aval.
220 : le message a étét délivré.
221 : le message a été livré sur l'appareil de destination.
320 : la période de validité du message a expiré (avant l’envoi).
401 : la période de validité du message a expiré (avant la livraison).
301 : seuil d’utilisation atteint. Message ignoré.
302 : l'adresse de destination est bloquée. Message ignoré.
303 : l'adresse source est bloquée. Message ignoré.
304 : message abandonné. Contactez l'équipe support.
305 : le messagea été ignoré en raison de la détection de doublons.
402 : le message a été rejeté par le fournisseur en aval.
403 : le message a été ignoré par le fournisseur en aval.
410 : adresse source non valide.
411 : adresse de destination non valide.
412 : adresse de destination bloquée.
413 : service SMS indisponible à destination.
414 : destination inaccessible.
330 : défaillance de la passerelle.
331 : message ignoré.
332 : aucun itinéraire disponible vers la destination.
333 : adresse source non prise en charge pour cette destination.
400 : le message a échoué ; non livrable.
405 : message annulé ou supprimé par le fournisseur.