Las siguientes plantillas son adecuadas para comunicarse con los padres, los alumnos y el personal del sector educativo.
Puedes añadir un mensaje de baja adicional haciendo clic en "Opt out" en el campo de contenido del mensaje en el portal web, una vez que hayas pegado el contenido de la plantilla en el campo del mensaje.
1. Cierre de escuelas
Propósito:
Esta plantilla puede utilizarse para notificar a los padres y/o alumnos el cierre de un centro educativo/universidad, así como para ofrecer la opción de recibir más actualizaciones respondiendo con una palabra clave ("sí"). Esta plantilla se puede utilizar junto con una automatización para añadir contactos a un grupo de contactos si responden con la palabra clave.
Hay dos plantillas: Una para una notificación de cierre general, y otra para un cierre debido a un caso confirmado de coronavirus.
Referencias a campos:
- "firstname": El nombre de pila de tu destinatario.
Campos variables:
- <organización>: Aquí es donde tienes que poner el nombre de tu empresa.
Plantilla 1 (cierre general):
Hola, #firstname#: Por favor, haz clic en el siguiente enlace para obtener información importante sobre los cambios en las operaciones de <organización> a la luz de la actual pandemia de coronavirus (COVID-19). Como puede que ya sepas, cerramos hasta nuevo aviso. Estamos tomando medidas para reducir el riesgo de exposición de los alumnos y el personal. Para recibir más actualizaciones sobre este tema, responde "Sí" a este mensaje, o "No" para darte de baja.
Plantilla 2 (cierre debido a un caso confirmado):
Hola, #firstname#: Por favor, haz clic en el siguiente enlace para obtener información importante sobre los cambios en las operaciones de <organización> a la luz de la actual pandemia de coronavirus (COVID-19). Como ya sabrás, hemos tenido un caso confirmado y cerraremos hasta nuevo aviso. Estamos tomando medidas para reducir el riesgo de que los alumnos y el personal se vean expuestos. Para recibir más actualizaciones sobre este tema, responde "Sí" a este mensaje, o "No" para darte de baja.
2. La escuela permanece abierta
Propósito:
Esta plantilla puede utilizarse para notificar a los padres y alumnos que tu organización permanecerá abierta y seguirá un horario normal hasta nuevo aviso, así como para proporcionar un enlace a tu política/protocolo en torno al coronavirus en caso de que los padres/alumnos tengan alguna duda sobre la seguridad.
Esta plantilla requiere que añadas una URL (es decir, la dirección web) para el enlace. Puede que necesites utilizar un acortador de URL (por ejemplo, la función de "enlaces cortos rastreables") para limitar la dirección web a 22 caracteres, con el fin de mantener limpio tu mensaje y aprovechar al máximo tu límite de caracteres por mensaje (160 caracteres estándar por SMS).
Referencias a campos:
- "firstname": El nombre de pila de tu destinatario.
Campos variables:
- <organización>: Aquí es donde tienes que poner el nombre de tu empresa.
- <introduce URL>: Aquí es donde tienes que añadir el enlace a la ubicación donde los destinatarios pueden ver la información a la que se hace referencia en el mensaje (p. ej. la página web de tu empresa).
Plantilla:
Hola, #firstname#: Debido al actual brote de coronavirus (COVID-19), se han cerrado escuelas a las que han asistido alumnos y personal infectados. Actualmente, <organización> seguimos funcionando con un horario escolar normal. Cualquier cambio debido a novedades se comunicará por SMS en cuanto la dirección del centro tome alguna decisión.
3. Proporcionar información
Propósito:
Esta plantilla puede utilizarse para proporcionar a padres y alumnos un enlace a un lugar (p. ej. tu página web) donde se puede encontrar información relativa a la política/protocolo de tu organización en relación con el coronavirus y la mitigación del riesgo de exposición.
Esta plantilla requiere que añadas una URL (es decir, la dirección web) para el enlace. Puede que necesites utilizar un acortador de URL (por ejemplo, la función de "enlaces cortos rastreables") para limitar la dirección web a 22 caracteres, con el fin de mantener limpio tu mensaje y aprovechar al máximo tu límite de caracteres por mensaje (160 caracteres estándar por SMS).
Campos variables:
- <organización>: Aquí es donde tienes que poner el nombre de tu empresa.
- <introduce URL>: Aquí es donde tienes que añadir el enlace a la ubicación donde los destinatarios pueden ver la información a la que se hace referencia en el mensaje (p. ej. la página web de tu empresa).
Plantilla:
Estimados padres/tutores de <organización>. Nos tomamos en serio la amenaza del coronavirus (COVID-19) y estamos haciendo todo lo posible para minimizar el riesgo de exposición entre nuestros alumnos y personal. Seguimos de cerca la situación y te mantendremos informado durante todo el proceso. Para más información, visita <introduce URL>.
4. Declaración general
Propósito:
Esta plantilla puede utilizarse para comunicar a los padres y al personal la carta del director, que normalmente se alojaría en un lugar en línea, como la página web de tu organización.
Esta plantilla requiere que añadas una URL (es decir, la dirección web) para el enlace. Puede que necesites utilizar un acortador de URL (por ejemplo, la función de "enlaces cortos rastreables") para limitar la dirección web a 22 caracteres, con el fin de mantener limpio tu mensaje y aprovechar al máximo tu límite de caracteres por mensaje (160 caracteres estándar por SMS).
Referencias a campos:
- "firstname": El nombre de pila de tu destinatario.
Campos variables:
- <organización>: Aquí es donde tienes que poner el nombre de tu empresa.
- <introduce URL>: Aquí es donde tienes que añadir el enlace a la ubicación donde los destinatarios pueden ver la información a la que se hace referencia en el mensaje (p. ej. la página web de tu empresa).
Plantilla:
Hola, #firstname#: Consulta aquí la carta del director a los padres y al personal en relación con el coronavirus: <introduce URL>. Saludos, <organización>
5. Regreso al campus
Propósito:
Esta plantilla puede utilizarse para comunicar a padres, alumnos y personal que los alumnos pueden volver al campus y que la programación normal se reanudará a partir de una fecha concreta.
Esta plantilla requiere que añadas una URL (es decir, la dirección web) para el enlace. Puede que necesites utilizar un acortador de URL (por ejemplo, la función de "enlaces cortos rastreables") para limitar la dirección web a 22 caracteres, con el fin de mantener limpio tu mensaje y aprovechar al máximo tu límite de caracteres por mensaje (160 caracteres estándar por SMS).
Referencias a campos:
- "firstname": El nombre de pila de tu destinatario.
- "date": Fecha a partir de la cual los estudiantes pueden volver al campus.
Campos variables:
- <organización>: Aquí es donde tienes que poner el nombre de tu empresa.
- <introduce URL>: Aquí es donde tienes que añadir el enlace a la ubicación donde los destinatarios pueden ver la información a la que se hace referencia en el mensaje (p. ej. la página web de tu empresa).
- <teléfono>: Número de contacto de tu organización.
Plantilla:
Hola, #firstname#:
Se han levantado las restricciones en <organización>. Los horarios normales de clase se reanudarán en el campus a partir de #date_column_4#. Si no estás seguro o tienes alguna duda, visita <introduce URL> para obtener más información, o ponte en contacto con nosotros en el <teléfono>. Gracias.
6. Cierre obligado por parte del gobierno
Propósito:
Este mensaje se refiere a un cierre confirmado de tu organización. Es adecuado para uso interno y externo.
Esta plantilla requiere que añadas una URL (es decir, la dirección web) para un enlace a más información (por ejemplo, una página web). Puede que necesites utilizar un acortador de URL (por ejemplo, la función de "enlaces cortos rastreables") para limitar la dirección web a 22 caracteres, con el fin de mantener limpio tu mensaje y aprovechar al máximo tu límite de caracteres por mensaje (160 caracteres estándar por SMS).
Referencias a campos:
- "firstname": El nombre de pila de tu destinatario.
- "date": Fecha a partir de la cual entra en vigor el cierre. Nota: Ten cuidado al introducir fechas en Excel, ya que a veces el formato se convierte en un número. En la plantilla adjunta, el ejemplo dado está escrito en formato de texto.
- "phone": El número de contacto al que pueden llamar tus destinatarios (puede variar según la ubicación del destinatario).
Campos variables:
- <organización>: Aquí es donde tienes que poner el nombre de tu empresa.
- <introduce URL>: Aquí es donde tienes que añadir el enlace a la ubicación donde los destinatarios pueden ver la información a la que se hace referencia en el mensaje (p. ej. la página web de tu empresa).
- <región>: Estado/provincia/región en los que se encuentra el destinatario (si procede).
Plantilla:
Hola, #firstname#: De acuerdo con los requisitos del gobierno de <estado>, <organización> cierra a partir de la fecha #date_column_3# hasta nuevo aviso. Visita <introduce URL>, o llama al #phone_column_4# para obtener más detalles. Gracias.
7. Aprendizaje a distancia
Propósito:
Este mensaje se utiliza para informar a padres y alumnos de un plan de aprendizaje a distancia, proporcionando un enlace a tu página web para obtener más información.
Esta plantilla requiere que añadas una URL (es decir, la dirección web) para un enlace a más información (por ejemplo, una página web). Puede que necesites utilizar un acortador de URL (por ejemplo, la función de "enlaces cortos rastreables") para limitar la dirección web a 22 caracteres, con el fin de mantener limpio tu mensaje y aprovechar al máximo tu límite de caracteres por mensaje (160 caracteres estándar por SMS).
Referencias a campos:
- "firstname": El nombre de pila de tu destinatario.
Campos variables:
- <organización>: Aquí es donde tienes que poner el nombre de tu empresa.
- <introduce URL>: Aquí es donde tienes que añadir el enlace a la ubicación donde los destinatarios pueden ver la información a la que se hace referencia en el mensaje (p. ej. la página web de tu empresa).
Plantilla:
Hola, #firstname#: Debido a la situación actual en torno al COVID-19, la <organización> ha puesto en marcha un plan de aprendizaje a distancia para los estudiantes. Consulta tu email para recibir más instrucciones en los próximos días, y visita <introduce URL> para más información. Gracias.