Las siguientes plantillas son adecuadas para comunicarse con voluntarios, donantes y consumidores en relación con los cambios en el horario de funcionamiento, la disponibilidad de los servicios, las llamadas a la acción y los cierres temporales, así como las comunicaciones con el personal.
Puedes añadir un mensaje de baja adicional haciendo clic en "Opt out" en el campo de contenido del mensaje en el portal web, una vez que hayas pegado el contenido de la plantilla en el campo del mensaje. Se recomienda hacerlo si tu mensaje pertenece a la categoría de marketing/promoción.
1. Búsqueda de voluntarios/expresiones de interés
Propósito:
Esta plantilla puede utilizarse para ponerse en contacto con una base de datos de voluntarios o miembros, ofreciendo trabajo voluntario (plantilla 1) o solicitando expresiones de interés (plantilla 2).
Estas plantillas deben utilizarse junto con automatizaciones para añadir a los encuestados a una lista de contactos específica en función de sus respuestas, para que puedas enviarles más mensajes.
Referencias a campos:
- "firstname": El nombre de pila de tu destinatario.
Campos variables:
- <palabra clave>: La palabra o frase que deseas que active la automatización para añadir encuestados a un grupo de contactos.
- <introduce firma>: Añade una firma a tu mensaje incluyendo un identificador claro.
Plantilla 1 (solicitud de voluntarios):
Hola, #firstname#: En estos tiempos difíciles, necesitamos voluntarios que nos ayuden a proporcionar suministros y apoyo a los necesitados. Si estás disponible para realizar visitas domiciliarias para entregar artículos de primera necesidad y proporcionar apoyo moral a los desfavorecidos, responde con <palabra clave> a este mensaje. Imprescindible transporte propio. Gracias por tu apoyo. <introduce firma> Escribe STOP para darte de baja
Plantilla 2 (solicitud de expresiones de interés):
Hola, #firstname#: Estamos buscando manifestaciones de interés para voluntarios que colaboren en nuestro proyecto de divulgación, proporcionando apoyo y suministros a las personas afectadas por la pandemia de COVID-19. Es imprescindible disponer de transporte propio. Para registrar tu interés, responde <palabra clave> a este mensaje, con tu nombre y disponibilidad. Gracias por tu apoyo. <introduce firma> Escribe STOP para darte de baja
2. Búsqueda de donaciones
Propósito:
Esta plantilla puede utilizarse para ponerse en contacto con una lista de correo y solicitar donaciones de suministros esenciales para los necesitados. El mensaje ofrece una opción para solicitar que se recojan los donativos en caso de bloqueo o de que el donante esté aislado. Hay dos plantillas: La primera para donaciones de objetos físicos y la segunda para solicitar donaciones de fondos.
Estas plantillas deben utilizarse junto con automatizaciones para añadir a los encuestados a una lista de contactos específica en función de sus respuestas, para que puedas enviarles más mensajes.
También puedes reenviar ciertas respuestas a un email o a un número de móvil, para avisar a otras personas de que hay que recoger una donación.
Referencias a campos:
- "firstname": El nombre de pila de tu destinatario.
- "location": El lugar en el que se pueden depositar las donaciones (puede variar según el estado/región).
Campos variables:
- <introduce firma>: Añade una firma a tu mensaje incluyendo un identificador claro.
- <palabra clave>: La palabra o frase que deseas que active la automatización (p. ej. añadir encuestados a un grupo de contactos).
Plantilla 1 (donaciones físicas):
Hola, #firstname#: Estamos buscando donaciones de artículos de primera necesidad (papel higiénico, jabón, desinfectante de manos, alimentos, productos no perecederos, etc.) para asistir a los necesitados durante la pandemia de COVID-19. Los artículos se pueden dejar en #location#, o puedes responder con <palabra clave> a este mensaje y con tu dirección y organizaremos la recogida. Muchas gracias. <introduce firma> Escribe STOP para darte de baja
Plantilla 2 (donaciones económicas):
Hola, #firstname#: Nos comprometemos a apoyar a los necesitados durante la pandemia de COVID-19, pero necesitamos la ayuda de personas como tú. Visita <introduce enlacce> para hacer un donativo: Cada euro recaudado nos ayuda a proporcionar suministros esenciales a quienes no pueden valerse por sí mismos en estos momentos. Muchas gracias. <introduce firma> Escribe STOP para darte de baja
3. Cancelación de reunión religiosa
Propósito:
Esta plantilla puede utilizarse para ponerse en contacto con la lista de correo de una congregación para informarles de la cancelación de una reunión religiosa, y para incluir una opción para que los miembros se suscriban a una lista de correo para recibir periódicamente una lectura de las escrituras en un SMS.
Estas plantillas deben utilizarse junto con automatizaciones para añadir a los encuestados a una lista de contactos específica en función de sus respuestas, para que puedas enviarles más mensajes.
Referencias a campos:
- "firstname": El nombre de pila de tu destinatario.
Campos variables:
- <organización>: Nombre de tu iglesia/organización religiosa.
- <frecuencia>: La frecuencia con la que se enviarán los mensajes a las personas suscritas.
- <palabra clave>: La palabra o frase que deseas que active la automatización (p. ej. añadir encuestados a un grupo de contactos).
- <introduce firma>: Añade una firma a tu mensaje incluyendo un identificador claro.
Plantilla:
Hola, #firstname#: Es con mucha tristeza que te comunicamos que en <organización> debemos cerrar temporalmente nuestras puertas debido a las actuales restricciones a las reuniones públicas por el COVID-19. No habrá servicios ni grupos de culto hasta nuevo aviso, pero si deseas recibir lecturas cada <frecuencia>, responde a este mensaje con <keyword> y te las enviaremos por SMS. <introduce firma> Escribe STOP para darte de baja
4. Inscripción a servicios en línea
Propósito:
Esta plantilla puede utilizarse para ponerse en contacto con una lista de correo de una congregación para invitarles a registrarse a los servicios en línea (p. ej. webinarios) debido a las restricciones a las reuniones multitudinarias.
Estas plantillas requieren que añadas una URL (es decir, la dirección web) para un enlace a más información (por ejemplo, un sitio web). Puede que necesites utilizar un acortador de URL (por ejemplo, la función de "enlaces cortos rastreables") para limitar la dirección web a 22 caracteres, con el fin de mantener limpio tu mensaje y aprovechar al máximo tu límite de caracteres por mensaje (160 caracteres estándar por SMS).
Referencias a campos:
- "firstname": El nombre de pila de tu destinatario.
Campos variables:
- <frecuencia>: Frecuencia con la que se celebrarán los servicios.
- <fecha>: La fecha del próximo servicio.
- <hora>: La hora del próximo servicio.
- <introduce firma>: Añade una firma a tu mensaje incluyendo un identificador claro.
Plantilla:
Hola, #firstname#: Estamos trasladando nuestros servicios que ocurren cada <frecuencia> a una plataforma online debido a las restricciones actuales sobre las reuniones multitudinarias. Para inscribirte en el próximo servicio que se celebrará el <fecha> a las <hora>, visita <introduce URL> y sigue las indicaciones. <introduce firma> Escribe STOP para darte de baja