Email a SMS te permite enviar y recibir mensajes SMS directamente desde/a tu correo electrónico. Puedes enviar a números y contactos individuales o a grupos de contactos.
Para enviar un mensaje por Email a SMS debes tener:
- Tu dirección de email registrada en una única cuenta Hub.
- El dominio de tu empresa registrado en una única cuenta Hub.
Como la función Email a SMS es una relación 1:1 entre una dirección de email y el Hub, es importante que solo registres una dirección de email con una cuenta. Cuando un mensaje pasa a través de nuestra pasarela de mensajería, el Hub necesita relacionarlo con la cuenta específica que lo envió. Si la dirección de email está registrada en varias cuentas, el Hub no puede enviar/informar/seguir el mensaje con precisión.
Para obtener instrucciones sobre cómo registrar una dirección de email o un dominio, lee este artículo.
Enviar a un número individual
1. Ve a tu cliente de email, por ejemplo Outlook.
2. Redacta un email nuevo.
3. Introduce el número de móvil SMS, seguido de @e2s.messagemedia.com (por ejemplo, 34600000000@e2s.messagemedia.com).
4. Añade el contenido de tu mensaje al asunto y/o al cuerpo del email.
5. Las respuestas al SMS aparecerán tanto en la bandeja de entrada del cliente de email como en la bandeja de entrada del Hub.
Enviar a un grupo de contactos
Al crear un nuevo grupo de contactos, tienes la opción de asignar un email al alias SMS:
En este ejemplo, puedes enviar un SMS a este grupo de contactos dirigiendo tu mensaje a "mailinglist@e2s.messagemedia.com".
Puedes ver la dirección de Email a SMS de cada grupo de contactos en la lista de grupos de contactos (en Contactos > Grupos de contactos), bajo el encabezado Email del grupo:
Si el campo "Email del grupo" está vacío, simplemente haz clic en los tres puntos a la derecha del listado del grupo, selecciona Editar y añade un alias.
Cosas que debes recordar
|
¿Por qué mi mensaje de Email a SMS está incompleto?
Si envías mensajes utilizando Email a SMS, puede haber situaciones en las que un mensaje de Email a SMS aparezca en el teléfono de alguien sin el último trozo de texto.
El motivo es tu Límite de mensajes de Email a SMS. Puedes establecer un límite de mensajería por Email a SMS basado en el número máximo de partes de mensaje que quieres que comprenda tu mensaje, para gestionar los costes de mensajería y reducir el impacto en la factura (para saber más sobre las partes de mensaje y cómo afecta a tu factura, lee este artículo).
Hay dos formas de asegurarte de que tus mensajes de Email a SMS no se cortan en mitad del mensaje:
- Aumentar el límite de mensajes: Si entras en el Portal web y vas al elemento Email a SMS (en la pestaña Ajustes de Números y canales, bajo el elemento Ajustes del menú principal), podrás editar tu configuración y aumentar el límite de tus mensajes de Email a SMS. Esto significa que tus mensajes no se cortarán; sin embargo, es importante que recuerdes que se te cobrará por parte de mensaje, así que asegúrate de que tus mensajes solo incluyen información importante, de lo contrario podrías tener una factura innecesariamente alta.
- Haz que tus mensajes sean más cortos: Conocer tu límite de mensajes y mantener tus mensajes por debajo de este límite hará que el contenido de tu mensaje no se corte a mitad de camino. Sin embargo, si necesitas enviar un mensaje importante más largo que tu límite, ten en cuenta que tendrás que enviarlo como dos mensajes, ya que el sistema cortará el mensaje en el límite.