El artículo describe los ID alfanuméricos de remitente (también conocidos como etiquetas alfa) y explica cómo puedes configurarlas para enviar mensajes a tus contactos.
¿Qué es una etiqueta alfa?
Una etiqueta alfa sustituye un número de teléfono estándar por un nombre reconocible, combinando letras (A-Z) y números (0-9). Esto permite a tu empresa mostrar el nombre de tu marca o cualquier texto personalizado, ayudando a los clientes a identificarte inmediatamente al recibir un SMS.
Cosas a tener en cuenta:
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Cómo configurar una etiqueta alfa
1. En el menú, haz clic en Ajustes, y luego selecciona Números:
2. Desplázate hasta la sección Etiquetas alfa, pulsa en Añadir una etiqueta:
3. Selecciona los países en los que deseas registrar tu etiqueta alfa. Puedes seleccionar varios países. Si deseas utilizar etiquetas alfa para regiones que no figuran en la lista, puedes dirigirte a nuestro equipo especializado.
4. Introduce la etiqueta alfa que deseas registrar y asegúrate de marcar la casilla que indica que tienes un caso de uso válido para registrarla.
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Importante: Para editar o actualizar una etiqueta alfa tendrás que iniciar de nuevo este proceso y crear una etiqueta alfa nueva que sustituya a la existente. Una vez hecho esto, puedes hacer clic en "Acciones" y eliminar la etiqueta alfa original que querías actualizar. |
Una vez aprobada tu solicitud de etiqueta alfa, puedes seleccionarla ad hoc al enviar un nuevo mensaje, seleccionando la opción de la lista ID de remitente en la ventana Nuevo mensaje:
También puedes actualizar el ID de remitente predeterminado para que todos los mensajes futuros se envíen desde tu etiqueta alfa. Este artículo te muestra cómo hacerlo.