FAQs

Senden & Empfangen FAQ

• Kann ich im Posteingang nach bestimmten Nummern und Kontakten suchen?
• Kann ich ein Video senden?
• Wie füge ich Emojis zu meinen SMS-Nachrichten hinzu?
• Wie kann ich eine Nachrichtensignatur erstellen?
• Wie schließe ich die Betreffzeile von E-Mail-zu-SMS-Nachrichten aus?
• Wie kann ich eine Nachricht an alle meine Kontakte gleichzeitig senden?

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FAQs zum Kontaktmanagement

• Wie oft werden die Kontakte der Integrationen mit dem MessageMedia Hub synchronisiert?

FAQs zur Kontoverwaltung

• Kann ich einen Benutzer eines Unterkontos zum Administrator des übergeordneten Kontos machen?
• Wie kann ich mein MessageMedia-Konto kündigen?
• Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
• Wie deaktiviere ich ein Unterkonto?
• Wie wechsle ich zu meinem Elternkonto?
• Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden (Anmeldeinformationen fehlgeschlagen)

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FAQs zur Berichterstattung

• Kann ich Nachrichten überprüfen, die an eine bestimmte Handynummer gesendet wurden?
• Wie kann ich einen Bericht über meine Nachrichtenprotokolle herunterladen?
• Wie weit reicht die Berichterstattung zurück?

FAQs zur Rechnungsstellung

• Wie viele nicht inbegriffene SMS-Nachrichten habe ich gesendet?
• Wie viel muss ich zahlen?
• Ich habe Probleme beim Drucken meiner Rechnung
• Wie nehme ich eine Zahlung vor?

FAQs zur mobilen Landingpage

• Personalisierungsfelder werden auf der Landingpage nicht übernommen, wenn ich eine CSV-Datei mit Empfängern hochlade
• Die Landingpage wird nicht korrekt angezeigt (Chambly, Grandby)

Rechtliche FAQs

• Kontaktinformation
• FAQs zum Unterauftragsverarbeiter (Sub-Processor)
• Was genau sind die Alpha-Tag-Anforderungen im Rahmen des Betrugskodex? 
• Warum erhalte ich E-Mails von Ihnen?