Nehmen wir an, Sie möchten eine Nachricht an alle Ihre Mitarbeiter senden, um zu überprüfen, ob Sie die richtige Kontaktnummer für sie haben. Sie senden eine Nachricht, in der Sie den Empfänger bitten, mit "Ja" und seinem vollständigen Namen zu antworten, wenn er Ihre Nachricht erfolgreich erhalten hat.
Als erstes benötigen Sie einen Export der Kontaktliste, an die Sie die ursprüngliche Nachricht gesendet haben.
Um dies zu erhalten:
1. Gehen Sie zu Kampagnen und dann zu Kampagnenberichte
2. Klicken Sie auf den entsprechenden Namen der Sendung.
3. Klicken Sie im unteren Fenster auf "Ausgehend" und dann auf "Ansicht exportieren"":
Der daraus resultierende Bericht wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die mit Ihrem MessageMedia-Konto verknüpft ist (wie Sie diese E-Mail-Adresse einsehen und aktualisieren können, erfahren Sie in diesem Artikel).
4. Exportieren Sie die Daten von der Registerkarte "Eingehend" im selben Abschnitt (die Registerkarte "Eingehend" befindet sich direkt neben der Registerkarte "Ausgehend"). Wiederholen Sie dazu die gleichen Schritte wie oben, aber für die Registerkarte "Eingehend".
Sie sollten nun zwei CSV-Dateien in Ihrem Posteingang haben - speichern Sie also beide auf Ihrem Computer:
- Speichern Sie die Ausgabedatei als "xls" Datei mit dem Namen "AUSGEHEND"
- Speichern Sie die Eingangsdatei als "xls" Datei mit dem Namen "EINGEHEND"
Als Nächstes müssen Sie einen Vergleich zwischen den Daten in den einzelnen Dateien durchführen, um festzustellen, welche Nummern eine Antwort gesendet haben. Dies kann mit der Funktion "V-Lookup" in Excel erfolgen:
Öffnen Sie zunächst eine leere Arbeitsmappe in Excel (oder einem vergleichbaren Programm), und erstellen Sie zwei Registerkarten (klicken Sie dazu auf das Symbol "+" am unteren Rand):
Gehen Sie dann zu Ihrem "INBOUND" Tabellenblatt und kopieren Sie die Spalte C (source_address). Fügen Sie diese dann in die erste Spalte von "Blatt 1" in Ihrem leeren Tabellenblatt ein:
Fügen Sie in Spalte B den Titel "Responded" ein und geben Sie in jede Zelle der Spalte ein "Y" ein:
Gehen Sie dann zum Arbeitsblatt OUTBOUND, kopieren Sie die Daten aus Spalte E ("destination_address") und fügen Sie sie in die erste Spalte von "Blatt 2" in Ihrem neuen Arbeitsblatt ein:
Geben Sie nun in Zelle B2 in Blatt 2 Ihres neuen Arbeitsblatts die Formel "=VLOOKUP(A2,Sheet1!A:B,2,false) ein"
Drücken Sie "Enter" und kopieren Sie diese Formel bis zum unteren Ende der Spalte:
Die Telefonnummern mit "Ja" daneben sind diejenigen, die eine Antwort gesendet haben, und diejenigen mit "#N/A" daneben haben noch nicht geantwortet.
Von hier aus können Sie bei denjenigen, die nicht geantwortet haben, nachhaken, um herauszufinden, ob sie die ursprüngliche Nachricht tatsächlich erhalten haben oder ob die in der Datenbank gespeicherte Kontaktnummer falsch ist.
Für eine ausführliche Anleitung zum Betrieb von V-LOOKUPS, klicken Sie hier