Die australische Behörde für Kommunikation und Medien (Australian Communications and Media Authority, ACMA) unterhält den SMS SCAM Industry Code ("Scam Code"), der alle Betreiber und Beförderungsdienstleister (C/CSP) verpflichtet, Maßnahmen zum Schutz der Verbraucher vor Schäden durch Betrug und zur Unterbindung von Betrugsaktivitäten in Australien zu ergreifen.
Neben anderen Verpflichtungen verpflichtet der Kodex C/CSP, in ihren Netzen keinen Kurzmitteilungsverkehr unter Verwendung alphanumerischer Absenderkennungen abzuwickeln, ohne sich zu vergewissern, dass die A-Partei einen gültigen Anwendungsfall für die alphanumerische Absenderkennung hat.
Nach dem Scam Code müssen Kunden, die Alpha-Tags verwenden wollen, einen akzeptablen Nachweis erbringen, dass sie einen gültigen Anwendungsfall für dieses Alpha-Tag haben. Dieser Nachweis umfasst:
- Eine schriftliche Erklärung, auch per E-Mail oder auf anderem elektronischen Wege, in der der Kunde seinem Diensteanbieter bestätigt, dass er einen gültigen Anwendungsfall für die angegebene alphanumerische Absenderkennung hat.
- Eine schriftliche Erklärung, auch per E-Mail oder auf anderem elektronischem Wege, von einem Dritten (z. B. einem Marketing- oder Kommunikationsunternehmen oder einer Einrichtung), dass dieser berechtigt ist, die alphanumerische Absenderkennung im Namen einer Einrichtung mit einem gültigen Anwendungsfall zu verwenden.
- Wenn eine bestehende oder frühere Geschäftsbeziehung besteht und der Diensteanbieter festgestellt hat, dass ein gültiger Anwendungsfall vorliegt.
Gegenwärtig gibt es keine zentrale Regulierungsstelle, die die Registrierungen verwaltet, jeder Dienstleister muss die Vorschriften des Betrugsgesetzes einhalten.
Gültige Anwendungsfälle für Alpha-Tags sind unter anderem:
- Ihr Name als Einzelunternehmer.
- Ihr Firmenname.
- Der Name Ihrer Partnerschaft.
- Ihr registrierter Trustname.
- Ihr Co-Operative Name.
- Der Name Ihrer einheimischen Gesellschaft.
- Name Ihrer registrierten Organisation.
- Ihr persönlicher Name.
- Ihr eingetragenes australisches oder internationales Markenzeichen.
- Der Name einer Regierung des Commonwealth, eines Bundesstaates oder eines Territoriums bzw. einer Regierungsbehörde oder -einrichtung, die Sie verwenden dürfen.
- Der Name einer ausländischen Regierung, Behörde oder Einrichtung, die Sie verwenden dürfen.
- Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung.
- Ein Akronym, ein Initialismus oder eine Abkürzung Ihres Unternehmens.
Die Alpha Tag-Registrierung ist ein entscheidender Schritt, um die effektive Nutzung von SMS-Nachrichten für Ihr Unternehmen zu gewährleisten. Durch die Registrierung Ihrer Alpha-Tags tragen Sie zu einer sichereren Umgebung für die Nachrichtenübermittlung bei und sorgen gleichzeitig dafür, dass Ihr Markenimage erhalten bleibt.