Das Verfahren zur Implementierung von SPF (und DKIM) ist nicht spezifisch für die Sinch Engage-Technologie, da es für Ihren E-Mail-Server und nicht für Ihr Sinch Engage-Konto gilt. Dazu müssen Sie Ihrem DNS (Domain Name System)-Anbieter bestimmte Informationen zu den SPF- und DKIM-Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters zur Verfügung stellen.
Was sind SPF und DKIM?
SPF (Sender Policy Framework), DKIM (Domain Keys Identified Mail) und auch DMARC (Domain Message Authentication, Reporting & Conformance) sind Authentifizierungstechnologien, die ein wenig wie Passwörter funktionieren. Sie stellen sicher, dass über das Internet verschickte E-Mails, die angeblich von einer bestimmten Einrichtung stammen, auch tatsächlich von dieser Einrichtung stammen. Ohne diese Technologien könnten Hacker E-Mails verschicken, die vorgeben, jemand anderes zu sein, und es wäre schwierig zu erkennen, ob es sich um SPAM handelt oder nicht.
Wenn Sie kein SPF für Ihren E-Mail-Server eingerichtet haben, laufen Sie Gefahr, dass Hacker sich gegenüber Ihren Kunden und anderen Kontakten als Sie ausgeben und sie Bedrohungen wie Malware, Betrug, Phishing und Identitätsdiebstahl aussetzen. Das schadet nicht nur ihnen, sondern kann auch schwerwiegende Folgen für das Vertrauen in ihre Beziehung zu Ihnen haben. Sollte es Hackern gelingen, sich als Ihr Unternehmen auszugeben, um diese Funktion zu nutzen, sind wir berechtigt, Ihnen die über Ihr Konto gesendeten SMS in Rechnung zu stellen, was auch geschehen kann.
Wie Sie SPF auf Ihrem E-Mail-Server einrichten
- Zunächst sollten Sie Ihren E-Mail-Anbieter kontaktieren und die SPF- und DKIM-Einstellungen erfragen. Diese sollten eine DNS/IP-Adresse für Ihren Mailserver sowie einen DKIM-Schlüssel enthalten
- Geben Sie diese Informationen an Ihren DNS-Anbieter weiter und bitten Sie ihn, einen "TXT"-Eintrag einzurichten, um SPF, DKIM und dann DMARC zu aktivieren.
- Ihr E-Mail-Anbieter kann Ihnen Anweisungen zum Einrichten des TXT-Eintrags geben, die Sie an Ihren DNS-Anbieter weiterleiten können.